因疫情关闭了近4个月的上海迪士尼乐园今天重新开放，期待已久的游客们带着雀跃的心情重返此地。对于这个上海地标性的旅游目的地而言，这既是一个值得庆祝的新开始，也未尝不是一次全新的考验。

目前，上海乐园是全球首个有条件开园的迪士尼乐园。开园这个决定是如何做出的？背后做了哪些努力？有没有信心迅速恢复人气？扩建项目进展如何？怎么看待中国市场？带着这些备受关注的热点问题，记者日前专访了上海迪士尼度假区总裁及总经理薛逸骏。

上海迪士尼度假区总裁及总经理薛逸骏

一个多小时的采访中这位乐园“掌门人”重复率最高的就是这样两个词语：审慎和信心。他表示，“一方面，安全是乐园的重中之重，上海迪士尼始终秉持审慎的原则，采取一系列防疫举措，确保游客和演职人员的安全和健康。另一方面，尽管疫情已经对我们产生了影响，但眼下人们希望重新找到欢乐的需求会更强，这就给了旅游业全新的机会。我们十分有信心能经受住此次考验并强势回归。”

希望重新开园能向游客传递积极信号

记者：上海迪士尼度假区是在评估了哪些情况后，做出了重新开园的这个决定？

薛逸骏：对于重新开园，我们始终秉持着审慎的原则——首先，会有参考性的指标，包括学校恢复开学、商店、餐饮逐步复市等；其次，我们一直在密切监测市场的最新情况，例如整个中国尤其是上海的人员是否已经恢复流动，游客是否有意愿参与户外娱乐；最后，乐园的重新开放也得到了相关政府部门的大力支持，我们会严格遵守最新的政策和法规要求。

上海迪士尼度假区采取了分阶段恢复开放的方式，在迪士尼小镇、星愿公园与迪士尼乐园酒店的部分购物和餐饮商铺等3月重启后，我们积累了重要的运营经验，在此基础上制定了此次乐园运营的新流程和计划。

我们希望乐园的重新开放能向所有游客传递积极的信号。

记者：乐园在恢复初期，将采取一系列新的防疫措施。如何做到保障游客以及演职人员的安全，同时也能保障大家“原汁原味”的游玩体验？

薛逸骏：对于迪士尼而言，安全是第一标准，第二位是礼仪，第三是演出，第四是效率。此次重新开放乐园，安全是重中之重。我们推出一系列新的防疫措施都是以安全为重，包括限流、预约，体温检测，出示随申码、增加乐园各处的消毒和清洁的频次等。另一方面，演职人员也会遵守相同的操作流程，还将加强培训，设定特定的应急场景，提升应对能力。

我们一直在和全球各个迪士尼乐园的管理团队保持密切沟通，分享成功的经验，大家取长补短、共同学习，携手度过眼前的难关。

“大家希望重新找到欢乐的需求会更强”

记者：乐园一旦恢复开放，如何化解过去的影响，如何快速恢复人气？有哪些设想和办法？

薛逸骏：3月开始的分阶段运营，不仅让我们更有经验去提供一个安全的游玩环境，游客们的热情反馈也更给了我们更多的信心。

经历了病毒肆虐，人们会更需要欢乐。眼下，大家希望重新找到欢乐的需求会更强，这就给了旅游业全新的机会。

尽管疫情对我们产生了影响，然而我们十分有信心能经受住此次考验并强势回归。迪士尼已经多次证明自己有很强的复原力，我们卓越的讲故事能力和消费者对我们品牌的深深喜爱更加增强了这种自我恢复的能力。

闭园期间，上海乐园各个区域都做了美化和翻新，游乐设施则做了一轮又一轮的严格测试。当游客重返上海乐园，他们一定会发现“神奇一直都在”。我们将紧密结合本地的实际情况，采取一系列新措施，逐步重启上海、乃至中国的市场。

扩建不受影响，“疯狂动物城”启动打桩

记者：这次疫情会不会影响迪士尼对中国市场的投资信心？如何看待上海迪士尼度假区的发展前景？

薛逸骏：我对于度假区在中国的发展是非常有信心的。

大约6周之前，当我驱车经过南浦大桥，看到黄浦江上船来船往时，我已经深深地感受到：那个熟悉的上海已经回来了，中国经济正在恢复原有的活力。

迪士尼看中的是中国市场的长期发展，目前的疫情只是短期因素。我们会按照计划，继续扩大乐园的建设，因为我们坚信会在这里取得长期的回报。

记者：上海迪士尼的扩建也受到外界关注，目前“疯狂动物城”园区的施工进展如何？能否按预期与观众见面？

薛逸骏：让我感到非常骄傲的是，我们是扩建速度最快的迪士尼乐园。我也非常高兴能够在迪士尼、在上海打造全球首个疯狂动物城主题园区。

上海迪士尼乐园第八个，也是最新的主题园区——疯狂动物城主题园区的建设正在继续中，闭园期间也开始进行了打桩工作，为疯狂动物城内的建筑、街道打下了坚实的地基。

我和游客一样对于疯狂动物城主题园区的完工与开幕激动万分，我们期待在未来与大家分享更多激动人心的消息。

作者：唐玮婕

编辑：占悦

责任编辑：张懿

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