为响应“停课不停学”的要求，上海移动“魔百和IPTV”将护航“空中课堂”。3月2日起，上海移动“魔百和IPTV”正式上线“爱家教育”学习专区，手机端“咪咕视频”同步上线，大小屏随机切换方便快捷。此次移动大小屏提供12个直播频道对应12个年级，包括小学一年级到高中三年级的课程。各类科目将按照统一课表排课，每日早上8点起进行直播，让学生坐在家中也能跟随老师讲课节奏。

为更好地为广大学术提供“空中课堂”服务，上海移动现已实现家庭产品“新内容、新速度、新优惠、新品质”的全面升级，助力疫情期间的家庭产品使用，提升广大客户体验感知。

“新速度”上网更快：

为了保证在线上课的网络质量，2月20日起，上海移动面向全市教师及学生推出“宽带升速补贴”活动。凡符合条件的移动宽带新老用户，在宽带协议期内，有机会享受一次免费升速：50M升速至100M、100M升速至200M、200M升速至300M。为了保证在线上课的网络质量，2月20日起，上海移动面向全市教师及学生推出“宽带升速补贴”活动。凡符合条件的移动宽带新老用户，在宽带协议期内，有机会享受一次免费升速：50M升速至100M、100M升速至200M、200M升速至300M。

“新优惠”门槛更低：

上海移动的家庭业务优惠活动不仅针对此次“空中课堂”的使用者，还扩大了覆盖面，针对疫情防控一线人员全部送上新优惠。从2月20日起，医护人员、公安民警、师生、街道社区工作人员等群体可享家庭业务服务体验一次，即免安装费一次。上海移动18元/月的套餐，便可享含宽带权益、同时享有宽带、魔百和IPTV无门槛享装机费补贴。上海移动的家庭业务优惠活动不仅针对此次“空中课堂”的使用者，还扩大了覆盖面，针对疫情防控一线人员全部送上新优惠。从2月20日起，医护人员、公安民警、师生、街道社区工作人员等群体可享家庭业务服务体验一次，即免安装费一次。上海移动18元/月的套餐，便可享含宽带权益、同时享有宽带、魔百和IPTV无门槛享装机费补贴。

“新内容”体验更佳：

疫情期间，上海移动在魔百和IPTV和咪咕视频上线了学而思、新东方和纳米盒免费课程，以及思维训练、百科讲座、名家讲坛、体育课程等5大类教学内容，持续助力“停课不停教、停课不停学”，以优质网络传递海量知识，客户大小屏随时切换使用方便。3月2日起，根据政府安排正式接力“空中课堂”，在魔百和IPTV的“爱家教育”学习专区，提供对应12个年级的12个直播频道，按统一课表排课。无论是直播上课，还是点播回看都是免费的。疫情期间，上海移动在魔百和IPTV和咪咕视频上线了学而思、新东方和纳米盒免费课程，以及思维训练、百科讲座、名家讲坛、体育课程等5大类教学内容，持续助力“停课不停教、停课不停学”，以优质网络传递海量知识，客户大小屏随时切换使用方便。3月2日起，根据政府安排正式接力“空中课堂”，在魔百和IPTV的“爱家教育”学习专区，提供对应12个年级的12个直播频道，按统一课表排课。无论是直播上课，还是点播回看都是免费的。

“新品质”服务更优：

上海移动将继续延续原宽带服务承诺，快装快修，超时有赔付。如果用户预约了宽带维修服务，而智慧家庭工程师在预约时间内未上门，延时超过一天即赔付1GB流量，超过2天赔付2GB流量……依此类推。在疫情期间，上海移动已在线上提供智慧家庭业务自助办理，实现协议期转融合以及短信渠道一键续费，电子渠道快速续费等服务，方便群众线上办理业务。上海移动将继续延续原宽带服务承诺，快装快修，超时有赔付。如果用户预约了宽带维修服务，而智慧家庭工程师在预约时间内未上门，延时超过一天即赔付1GB流量，超过2天赔付2GB流量……依此类推。在疫情期间，上海移动已在线上提供智慧家庭业务自助办理，实现协议期转融合以及短信渠道一键续费，电子渠道快速续费等服务，方便群众线上办理业务。

目前，上海移动“魔百和IPTV”已覆盖100多万申城家庭用户，具备直播、时移、回看功能，提供80多路标清直播频道、40多路高清直播频道，所有直播频道支持60分钟时移、7天免费回看。咪咕视频月活跃用户近700万，节目丰富，教育、体育、院线大片应有尽有。

作者：朱伟

编辑：祝越

责任编辑：顾一琼

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