图为方松街道绿洲华庭苑，快递人员正在整理物品
日前，松江区开通了疫情防控工作问题建议征集渠道。征集中，工作人员接到一些市民反映，禁止快递和外卖员进入小区，可是将外卖和快递放在指定区域，居民聚集找快递时会不会产成交叉感染风险？
此前，松江区领导到街道检查疫情防控工作时提出，社区门口要设立外卖快递接收点，并严格做好存放点的卫生保障工作，避免造成潜在的二次感染。2月18日，记者前往中山街道信达蓝爵、广富林街道三新路生活园区、方松街道绿洲华庭苑等地，就外卖快递接收点落实和管理情况进行实地探访。记者在现场看到，松江区全面推广在社区入口处设置“快递外卖接收点”的做法，一些社区因地制宜推出“自选动作”，搭起一顶顶“快递外卖接收帐篷”。
“物业管家”按户分类，居民只需报房号取快递
记者走访中了解到，一些社区推出了快递和外卖员不进小区也要测体温、24小时专人管理、“物业管家”按户分类、报房号即可取快递、微信群提醒居民错峰领取、专人无接触送上门等贴心服务，争当居民群众的健康“守门员”。
“我平时基本都是网上购物的，之前听说不让快递员进小区了，担心不方便，后来居委会给我们专门搭了架子，还按房号把东西摆放得整整齐齐，我们找起来很方便，感觉挺放心的。”上午10时左右，信达蓝爵小区居民孔先生“全副武装”走到快递领取点，不到三秒就找到了自己的物品。
据了解，中山街道在各社区新增投放了100多顶“小帐篷”供存取快递，其中信达蓝爵有1256户住户，外来租户占四成左右，每天都有大量快递流动。
图为中山街道信达蓝爵社区，物业管家正在检查置物柜
2月18日上午，记者在现场看到，中山街道联同万科集团物业在小区入口处设置的“快递外卖领取走廊”由三个帐篷和置物柜组成，分设了快递、外卖和蔬菜专区，还设有洗手液服务区供居民清洗消毒。在快递专区，每个置物柜都沿货架口都标注了每幢楼的门牌号码。两名物业管家正将快递和外卖一件件按户分类，并用大号字体在包装上重新标注楼号和门牌号，便于居民迅速找到自己的物品。此外篷内还设有照明灯，夜间查找也很方便。
据了解，物业人员每天会对领取区域进行两次消毒，包括地面消毒和置物柜擦拭消毒。置物柜上张贴的“此区域已消毒”标识让居民倍感放心。为避免快递堆积、丢失、误取，“物业管家”每天会在朋友圈提醒居民及时取件。此外，还有安全员引导开车来取件的车主，将车辆停放到快递领取区域以外。中山街道黄渡浜居民区党支部书记张彩虹表示：“我们是多了些事情，但居民可以方便一点。”
图为中山街道信达蓝爵社区，物业管家正在整理置物柜
面向管辖小区住户，万科集团物业还打通线上线下渠道推出了“代买菜”服务，住户通过“住这儿”客户端一键下单，就有新鲜蔬菜和肉类送进小区里，物业人员通过微信群通知居民错峰取菜，对不便出门的居民提供送菜上门服务。一连串的贴心服务让居民们倍感舒心。
“快递外卖接收帐篷”，24小时专人管理
记者走访中了解到，松江不少小区都推出了贴心小帐篷，切断快递人员和外卖骑手进出小区带来的潜在风险，同时因地制宜为居民送上贴心服务，不仅拉起了安全防控网，也温暖了居民的心。
广富林街道三新路生活园区的主要服务对象包括学校、企事业单位的青年教师、员工和来沪务工人员等。随着越来越多企业复工，目前入住者超过1300人。“因为我们园区里有集体宿舍，大多数住户都不能在屋内做饭，所以很多人要点外卖。”据上海广陈资产经营管理有限公司总经理殷为群介绍，物业自2月11日起在小区门口搭起了24小时专人管理的“快递外卖接收帐篷”，物业人员每天三次对置物架进行消毒，确保住户安心收取。记者看到，两座拼接起的帐篷内放有四个置物架，并沿货架口标注楼号，便于居民快速找到快递。“之前我好几天都没点外卖，就怕不安全，现在物业搭了这个棚子，可以避免跟外卖小哥直接接触，我也可以放心点外卖了。”18日一大早，住户张小姐就穿着睡衣、戴着口罩出门拿早饭了。
图为广富林街道三新路生活园区内的文汇路管理站
小帐篷派上了大用场。记者在绿洲华庭苑门口看到一座顶上有盖、四面围起的“快递接收帐篷”。“这都是党员居民王秋林拉来的赞助。”方松街道绿庭苑居民区党支部书记姚佳嘉介绍说。居住在社区的在职党员王秋林听说居委会想在管辖的四个小区门口搭建“快递篷”后，二话没说就想办法拉来了这项赞助，此前他还为社区捐赠了额温枪。采访中，记者看到两名快递员陆续前来送货，站在小区门口的物业人员迅速上前为他们测量体温，确认体温正常后才允许放置。据介绍，物业人员每天都对帐篷内进行消毒，包括快递包装都不放过。同时，还为居家隔离人员和老人提供送货上门服务。
记者在九里亭街道九城湖滨了解到，社区内有3076户居民，不少居民响应号召在家自我隔离，生活用品及食物来源主要靠外卖和快递，而快递和外卖只能放在小区门口。为避免门口的货物乱堆乱放，造成人员聚集，居委会立刻行动，将三楼原本摆放档案资料的货架腾出来，搬到小区门口供居民放置快递。
为了方便居民查找，每一层都贴心地标注了楼道号码，并联系了好几家供应商，迅速订购了一个雨棚。2月5日一大早，小区南门口便撑起了一顶蓝色雨棚，下面摆放了一排整齐的货架，快递、外卖员们有序地把货物摆放在贴有楼道号的货架上。贴心服务送到了居民心坎上，居民们也越来越体谅工作人员了，有些居民听说居委会工作人员缺一次性手套后，默默送来了手套；当得知居委会在为道口的一线防疫人员募集暖宝宝的时候，居民们一夜之间捐赠了200多片……一幕幕暖心的故事正在发生。
作者：王嘉旖 王颖斐
编辑：何易
责任编辑：钮怿
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