设立总额3亿元的扶持基金、为全网员工免费购买防疫保险、灵活调整业务考核指标……2月9日，为一手抓疫情防控、一手抓快递服务，圆通速递总部向全网推出5条干货满满的关键举措，从防疫物资支持、免息资金扶持、员工保险赠送、考核办法调整、应急协助管理等各方面为网络全方位赋能助力，进一步减轻全网分公司经营压力，保人员和生产安全、保运营和服务质量。

9日，圆通总部向全网下发《关于疫情防控期间全面提升快递服务保障能力相关措施的通知》。《通知》明确，为响应国家号召，在疫情期间满足医疗物资和群众生活必需品的配送，全网要“一边做好疫情防控，一边落实好快递服务保障工作”。

《通知》包括五条举措：一是防疫物资支持。在疫情期间，对正常开展揽派服务的分公司，如后期缺乏防疫物资、省区无法组织采购的，由总部协助进行统购和下发。

二是免息基金扶持。总部设立总额为3亿元的抗击疫情扶持基金。针对全网有困难的分公司，总部将根据实际情况给予10-30万元额度、3个月免息借款扶持。

三是免费保险赠送。在疫情防控期间，由圆通总部统一购买“新冠病毒肺炎险”，并免费赠送给包括全网业务员、操作工在内的每一名员工。

四是考核办法调整。自2020年1月22日至2020年2月29日，总部对全网所有派送、仲裁延误、客户投诉、升级投诉等服务质量的考核内容灵活调整、酌情处理。

五是协助管理支持。疫情防控期间，对全网分公司因人员感染被隔离造成的处罚款（遗失除外），总部予以酌情处理；如分公司法人也被隔离，则由省区指定管委会进行委托管理，待法人隔离期结束到岗后，管理权交由原法人。

圆通速递总裁潘水苗表示：“一年之计在于春。面对挑战和压力，我们坚定信心、众志成城、防控疫情，同时全力保障人民生活必需品的运输与配送服务工作，坚决打赢抗击疫情的阻击战。”

作者：张晓鸣
编辑：史博臻
责任编辑：唐玮婕

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