2684亿元！2019年天猫双11交出了一份靓丽的成绩单。相比2018年的2135亿元，今年的成价额同比提升了25.7%。

2044亿元！从11月1日零时起至11月11日23时59分59秒，“11.11京东全球好物节”累计下单金额超2044亿元，较2018年11.11实现大幅超越。

2019年双11落下帷幕，数字的背后有怎样的趋势？阿里巴巴合伙人、天猫及淘宝总裁蒋凡表示，见证了新的里程碑，所有人都关心大屏幕的数字，但它给中国消费者创造的价值超过了数字本身，“我们看到的是新消费的力量，驱动了前所未有的商业数字化变革，创造了新供给，带来了新模式。”

蒋凡在现场分享了一个数字：通过手机淘宝的渠道参与双11的用户比去年增加了1个亿。而过去的两年，淘宝天猫新增了2亿多的用户，主要来自下沉市场，他们今天成为了双11的主力消费者。

据悉，为了服务更多消费者，今年天猫大力增加了源头好货的供应，全国2000个产业带的商家为消费带来好产品，第一个小时就有超过5000万C2M的订单。双11成为了农货上行、农民脱贫的窗口。

蒋凡透露，今年双11的特征，几乎所有的品牌ALL IN 新品，天猫推出了100万款的新品，超过260个品牌当天销售额超过1个亿，有苹果等大牌，有李宁、波司登等国潮，也有原生新品牌。经过初步统计，有超过50个过亿的单品，涵盖了各个行业。

来自京东的数据显示，今年11.11期间，京东数科智能客服累计服务用户量较2018年同比增长200%。京东数科集团正在用数字科技触达更多的县域级新兴市场用户，作为京东数字科技集团在下沉市场的一站式实体“小京东”——京东惠民小站，在11.11期间通过遍及1700个县市的40000个站点，为上亿用户带去商品、物流、金融等便民服务。

作者：徐晶卉
编辑：徐晶卉
责任编辑：戎兵

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