疯狂的618大促还有一个小时就开始了,你是不是已经在购物车里装满了货物?
今天的618大促期间,摊上事儿的家电企业真不少。先是格力实名举报奥克斯,双方闹得极为不快。就在618愉快开场前,家电企业格兰仕又摊上事儿了,其发表公开声明称,遭遇到了在天猫平台上搜索异常的情况。
6月17日中午12点52分,格兰仕在官方微博发布“关于格兰仕在天猫平台出现搜索异常的声明”,称“自2019年5月28日拜访拼多多以来,格兰仕在天猫平台的搜索端陆续出现异常,导致正常销售遭遇严重影响。” 这也是电子商务法颁布实施以来,第一家公开站出来声明遭遇电商行业“二选一”现象的企业。
声明称,为了备战618促销,格兰仕及合作伙伴在天猫备货超过20万台,并积极配合促销活动,“但这些努力如今均化为泡影”。
为了解决问题,格兰仕表示曾通过各种方式与天猫沟通,但异常问题一直到17日发布声明时尚未得到解决。“到目前为止,我方认为至少是天猫业务层面上的不作为,希望引起天猫高层的足够重视。”
截止到发稿时为止,阿里巴巴方面暂未对此作出回应。
有分析人士认为,格兰仕遭遇“流量绑架”,或许与其向拼多多靠拢有关。5月28日,格兰仕集团董事长兼总裁梁昭贤应邀率队赴上海造访拼多多总部,双方正式确定全面战略合作关系,希望与拼多多一起为扩大社会内需而共同努力。此后,格兰仕便开始碰到流量不顺的问题。
作者:徐晶卉
编辑:汪荔诚
责任编辑:张懿
*文汇独家稿件,转载请注明出处。