规模更大、质量更优、创新更强、层次更高、成效更好……按照把进口博览会“越办越好”的目标，上海将在服务保障进博会过程中拧成“一股绳”、下好“一盘棋”。

第二届进博会开幕倒计时200天之际，中国国际进口博览会城市服务保障领导小组办公室主任尚玉英透露，上海已经成立城市服务保障小组，成员单位增至66个，下设卫生、餐饮、住宿、交通、市容环境、志愿者服务、贸易便利化等15个专项保障组，目前已细化制定了22项重点保障工作方案。

餐饮服务：改造升级上海特色小吃馆

《第二届进博会餐饮食品供应保障实施方案》正在制定中。市商务委相关负责人表示，第二届进博会将推进上海特色小吃馆工程和硬件设施改造，提升上海特色小吃馆品质，引入更多体现上海餐饮文化的早餐工程品牌和老字号品牌，将上海特色餐饮文化带给中外来宾。针对大客流，还将制定临时供餐点保障预案，明确临时供餐点供餐单位、供餐模式及数量，确保餐饮供应数量充足。

市商务委还将在全市制定“上海味道”餐饮服务品牌评选标准，推出《“上海味道”指南》。

交通保障：“进得来出得去”，还要“快进快出”

首届进博会闭幕后的评估大数据显示，进博会客流呈现出“入场高峰较晚、离场高峰持续时间长”“出租车需求大，离场时间提前”“定制巴士受欢迎”的特色。针对进博会客流特征，今年市交通委将优化细化保障措施，提升参展参观人员的感受度。“进博会的交通不仅要确保‘进得来出得去’，还要做到‘快进快出’。‘行得畅’只能说交通没有堵塞，但如果绕很多弯，也体现不出上海的高质量服务水平——今年，在‘行得畅’的前提下，还要让人们少走路、不绕路。”市商务委则表示，针对去年展商、观众反映较多的轨道交通2号线徐泾东站站内绕路过多的问题，相关部门今年将确保各方案的整体性与协同性。

绿化市容：首轮巡查问题清单已经编制

市绿化市容局编制了《迎新中国成立70周年和第二届中国国际进口博览会市容环境保障方案》，确定城市保洁、市容整治、景观提升、精细化管理四方面14项主要任务。

据悉，市绿化市容局已经全面启动首届进博会固化下来的紧逼督办平台，开展巡查督办，首轮巡查共发现各类环境容貌问题728处，已编制问题清单，督促各区和相关职能部门落实整改，目前整改率为68%。

志愿者服务：22日对外招募长期岗位志愿者

首届进博会志愿者“小叶子”给来自世界各地的参展商留下了深刻印象。记者获悉，今年进博会将继续招募长期管理岗位志愿者、会期服务岗位志愿者、演练志愿者、红领巾志愿者、城市志愿者五支队伍。

团市委表示，长期管理岗位志愿者计划招募50人左右，将于下周一正式启动，这些志愿者将在6月陆续上岗。会期服务岗位志愿者计划招募5000余人，数量与去年持平，将从6月开始招募，经过培训后10月上岗。

长效安保：安全、有序、宽松、高效

“首届进博会制证数量超过62万张，创下上海大型活动证件数量的新纪录。”市公安局驻国家会展中心前方安保指挥部刘广明透露，首届进博会结束后，市公安局对进博会安保工作进行了排查梳理，今年将坚持“安全、有序、宽松、高效”的安保工作理念，全力以赴抓好各项筹备、办展工作顺利进行。据了解，第二届进博会证件工作将围绕统一标准、简化程序、高效便捷的工作要求，会同中国国际进口博览局、国家会展中心（上海），进一步健全完善人员注册和证件管理信息系统，力争在这方面进一步提高办证效率。

作者：本报记者 徐晶卉
编辑：施薇

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