在今年的全国“两会”上，“营商环境”成为政府工作报告的热词：先后被提到5次，为历年最多。

国家发改委主任何立峰说，过去一年，我国营商环境的国际排名大幅上升，今年一定有更大的进步。许许多多的企业从中读出了机遇、看到了空间、坚定了信心。

在两会上，多位全国人大代表、政协委员也呼吁关注数字经济、优化网络营商环境。

“让好人一路绿灯，让坏人寸步难行。”作为甘肃陇南电商扶贫的带头人，“两会”期间全国人大代表梁倩娟曾在不同场合多次发出这样的呼吁。3月8日在“代表通道”上，她动情地说：“我想有一个好的营商环境，能够让好的卖家一路绿灯”。

梁倩娟表示，好的网络营商环境需要各方一同努力塑造，一方面为商家在网上经营创造更好的条件，另一方面则要让执法机关、电商平台、商家、消费者的力量真正形成合力，对网络恶意行为进行全面打击。

同样从事基层电商的全国人大代表华茜也提出了与梁倩娟类似的呼吁。在这位贵州省铜仁市万山区万山镇电子商务服务中心负责人看来，只有不断优化网络营商环境、让良币驱逐劣币，才能让“新消费”对经济发展产生更大的推动力。，“在数字时代优化网络营商环境，除了技术带给商家更多能力，还需要政府、平台、商家和消费者等各方联动形成合力。”

“各位代表委员的建议，我们感同身受。”全国人大代表郑俊芳表示“为了更好地服务商家，一方面通过提升技术能力帮助商家更方便、更快捷、更高效地开展经营，另一方面，为了避免商家遭受不必要的恶意行为骚扰，也需要联合社会各方的力量，打击在网络世界中的不法分子”，真正实现“让消费者放心买、商家安心卖”。

对于这样的呼吁，阿里巴巴及蚂蚁金服积极响应。郑俊芳的另一重身份是阿里巴巴首席平台治理官，她表示，阿里一直在联合社会各界力量维护网络经营秩序，以平台自治推动社会共治，全力打造数字经济时代社会治理的共同体。

贴张二维码，就能开张做生意。近年来，收钱码的出现，帮助小商家转型升级，也使他们享受更多的低门槛贷款服务成为可能。但一开始，不少商家担忧，万一收钱码被调包了怎么办？据悉，为让更多小商家安心享受移动互联网带来的便利，支付宝在2017年率先推出“你敢收，我敢赔”的保障。承诺如果商家的收钱码被恶意替换、调包，其损失的资金将能通过保险公司获得赔付。此外，如果是用户扫了可疑的二维码，中了病毒或木马导致支付宝账户的资金被盗，也能获得赔付。

作者：徐晶卉
编辑：陈晨 徐晶卉
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