27日，武汉市文化和旅游局发布《致兄弟城市旅游行业同仁的一封信》。文中指出，尚有4096名武汉游客仍在境外，根据行程计划于今后几日返程。诚挚呼吁和请求，各航空公司、兄弟城市旅游行业同仁，继续对武汉旅游团队回国返汉给予大力支持和帮助，让出境的武汉旅游团队平安回国返汉。

武汉市文化和旅游局称，“由于人们对疫情扩散传播的担忧，部分武汉出境游旅游团队在返程时改签航班、从兄弟城市入境后住宿和返汉交通等方面遇到了一些困难。我们诚挚呼吁和请求，各航空公司、兄弟城市旅游行业同仁，继续对武汉旅游团队回国返汉给予大力支持和帮助，让出境的武汉旅游团队平安回国返汉，更深切地感受到祖国的温暖；请求兄弟城市文化和旅游部门继续给予大力协调和排忧解难，对所有在外旅行的武汉市民给予必要的帮助，让他们更深切地感受到兄弟城市的温暖和关爱。”武汉市文化和旅游局表示，“为了防止疫情扩散，保障广大乘客和兄弟城市市民的健康安全，我局已提醒要求各出境游组团社切实加强团队游客的健康管理，督促旅游团队购买体温检测设备，坚持每天早、晚各为游客检测体温1次，对体温异常及身体不适的游客，及时组织就近到当地医院做诊断处理，确保乘坐航班的团队游客身体健康。

4096名武汉游客何去何从

记者从携程等平台数据了解到，武汉是春节前出行的主要城市之一。根据携程统计显示，节前一周人口迁出最多的十五大城市分别为上海、北京、广州、深圳、杭州、成都、南京、武汉、重庆、西安、长沙、天津、郑州、苏州、宁波，大多位于长三角、珠三角、京津冀地区。作为传统的劳务输出大省，河南、安徽、湖南、四川、重庆、贵州、湖北、广西等省份是节后的主要人口迁出地。

上述统计意味着，接下来会有此前已出发的武汉旅客返回的问题，目前武汉封城，武汉机场也无法起降，所以4096名武汉游客如何返回，又要辗转经过哪些地区才能返回是个问题。

“目前我们主要是看航空公司如何安排，原本的一些线路是可能发生变化的，我们旅游平台会权利配合航空公司做好相关的改签工作。”携程相关负责人告诉记者。

如何辗转返回？

根据各大旅游平台统计显示，出境游中，日本、韩国、泰国、新加坡等是比较主要的目的地，这意味着与这些地区相关的旅客返回比例较高。根据各大旅游平台以往的数据来看，北京、上海、广州等地区是国际航班较多的城市，但是否会将相关国际航班改签到上述城市，还要看航空公司的协调。

据悉，新加坡是武汉人出港国外的主要目的地之一，从武汉出港到新加坡的座位数排在泰国曼谷之后的第二位，目前新加坡已确诊三例患者。记者了解到，目前仍有不少武汉旅客在国外旅游，但由于武汉机场的航班全部取消，也让他们陷入了有家回不了的尴尬，不少旅客只能改签到国内其他城市回国。

记者从多家航空公司了解到，各家已经制定了发现疑似病例乘客后的处置程序，并制定了关于新型冠状病毒肺炎防控应对方案，规范开展新型冠状病毒肺炎防控工作。比如海航就规定空中如发现乘客疑似新型冠状病毒肺炎病例，要主动识别观察病例，做好个人防护及时观察病例并进行隔离，机长通过民航空中交通管理部门，及时向目的地机场进行报告，航班落地后将疑似病例旅客移交机场防疫部门。

各地机场也加强了抵沪航班的旅客监测。记者从上海机场集团了解到，已经进一步强化了对上海浦东和虹桥机场的疫情防控措施。自1月26日下午起，上海浦东和虹桥机场启动对所有抵沪航班的旅客进行测温。对于体温异常且符合相关排查规定的旅客，通知120就近送往指定医疗机构就诊。加强对两场航站楼、员工工作区等人流密集区域的通风及消毒；加强对两场医护人员、安检人员、服务人员等一线员工的个人防护，为其配备口罩、手套、消毒洗手液等防护用品等。

综合自人民网、武汉市文化和旅游局、第一财经

编辑：钱家跃

责任编辑：王蔚