今天，第二届中国国际进口博览会顺利闭幕，6311名志愿者围绕“越办越好”的总体要求，以更高的标准、更好的水平、更严的要求推进整体工作。截止11月10日18时，志愿者服务时间总长60万小时，每天服务时间10小时，累计服务10天。

在今年的进博会期间，以提升嘉宾和展客商的体验度和感受度为目标，志愿者岗位设置和配岗工作更加精准，实现了志愿服务工作的科学化、合理化、精细化与智能化；通过成立志愿者临时党团组织，把进博会志愿服务工作打造成生动的思政第二课堂；志愿服务文化得到广泛传播，通过突出激励导向，加强志愿服务文化的传播与推广，营造全市青年积极投身迎博办博的浓厚氛围，全力保障了第二届进博会越办越好。

管理更科学、智能化，6311名志愿者小叶子全面完成使命

本届进博会总共招募6311名志愿者，包括长期管理岗位志愿者、会期服务岗位志愿者、仿真演练志愿者、红领巾迎宾志愿者、城市志愿者等五大类。其中，参加过首届的志愿者接近20%，党员人数占比近10%，00后志愿者达25%，英语水平六级及以上近50%。

志愿者除了招募上海市大学生之外，还招募了29名长三角苏浙皖三省大学生志愿者，包括云南志愿者在内的148名小语种大学生志愿者以及一带一路国家留学生志愿者。

本届进博会志愿者现场指挥系统使用5G通信技术，能动态掌握志愿者的到岗人数、岗点分布、服务时长、就餐情况、活动实况等，还能实时向志愿者发布运行信息，接受志愿者的建议和报告，实现扁平化的人员管理和信息交互。据统计，志愿者服务时间总长60万小时，每天服务时间10小时，累计服务10天。系统累计发布各类信息30000余条，收到回复和报告近4000条。

坚持立德树人，突出实践育人，把进博会志愿者打造成了思政第二课堂

为了更好地发挥党团组织的战斗堡垒作用，激发青年党员的先锋模范作用和青年团员的突击队作用，体现青年志愿者队伍的向心力和战斗力，共青团上海市委联合市教卫工作党委，以志愿者服务岗位为基本单位，组织党员师生成立了进博会志愿者临时党委、党总支、党支部等27个党组织，组织团员青年成立了进博会志愿者临时团委、团支部等131个团组织。

进博会期间，复旦大学、上海财经大学、上海大学、上海海洋大学、上海中侨职业技术学院等三十余所高校在“志愿者之家”的“信仰大厅”开展了主题党团活动，“小叶子”代表分享了自己的学习感悟，和志愿者工作中的所见所闻。各高校党委领导也在“志愿者之家”开设思政微党课，与学生党员和入党积极分子座谈交流，让“小叶子”深受鼓舞，表示要积极投入岗位工作，为进博会贡献力量。累计开展60场主题活动，1800多名党团员志愿者参与学习。

融合志愿服务功能，精心打造温馨志愿者之家

为志愿者而设的“志愿者之家”，“总书记给青年人的贴心话”成为一道亮丽风景，36所高校风采精彩纷呈，照片墙、留言区、荣耀步数榜都成为志愿者展示风采的重要阵地；在功能布局方面，分设“荣耀高地”、“梦想舞台”、“信仰大厅”、“试炼空间”等区域，用于开展党团活动、交流分享、互动游戏为志愿者加油充电。通过组织开展“主题学习”“党团活动”“集体生日会”“分享会”等活动进一步提升实践育人成效。

为更好结合志愿服务工作，专门设计了与服务内容和工作场景相结合的每日任务，创新推出“盲盒”、“徽章”等激励文化产品。志愿者们可以通过每天累计服务时长8小时、巡馆步数达到15000步、评选岗位服务之星、参与垃圾分类主题投壶、《年轻的力量》抖音挑战赛、寻访“最美志愿者”等途径获取，而连续两届参加进博会的志愿者“小叶子”，还将特别获得“二年级小叶子”徽章。累计共发放象征“奉献、友爱、互助、进步”志愿者精神的主题徽章25000枚，激励盲盒5000个。

作者：占悦

摄影：袁婧
编辑：王翔
责任编辑：钮怿

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