经历疫情，互联网医疗的概念以前所未有的速度迅速发展，为抗击疫情贡献力量，“数字医疗”也一跃成为社会热点。然而，对普通用户来说，“数字医疗”仍存在不少痛点，实体医疗机构的“触网”体验仍有很多提升空间。6月19日，由中欧校友医疗健康产业协会（CAHA）医疗服务专委会、数字医疗专委会联合主办，曜影医疗承办的“新10年，数字医疗的发展与未来”产业前沿论坛上，实体医疗与数字医疗的“联姻”引发业界高度关注。

“有病人问我，为什么医生才能开血常规？我觉得我们现在要做一件很重要的事情就是利用数字医疗技术来‘拆围墙’，让病人也可以方便地享受到‘自助式’医疗服务。”CAHA医疗服务专委会会长、上海市第十人民医院党委书记范理宏表示，面对数字化变革的浪潮，公立综合性医院正在积极求变，努力通过数字医疗技术，为广大病人“拆除”医疗服务的“围墙”。

数字技术对医疗服务的影响是深远的。范理宏举例说，自己现在利用AI技术可以很方便地告诉病人肺部结节的情况，帮医生完善诊疗，也帮病人更清楚病情。

不止于此，范理宏提出，未来病人可能通过数字化手段实现自助式医疗服务，智能化医疗设备、远程医疗设备，还能消除“时间”“距离”“环境”等等医疗“围墙”，让更多健康服务切实走进千家万户。

在上海，数字化转型的探索成果渐次落地。

曜影医疗互联网运营负责人莫莎介绍了曜影旗下互联网医院的相关功能。作为上海首批获得互联网医院资质的非公医疗机构，曜影医疗围绕用户需求与痛点，于2021年5月底上线了首个版本的互联网医院，在提升服务便捷度的同时，保持了与线下门诊完全一致的质量安全制度。

复旦大学附属中山医院心血管内科胡嘉禄医生介绍了中山医院心内科互联网在线诊疗“e心门诊”经验：通过打造“互联网+心血管病”健康服务平台，“e心门诊”成功帮助数千名高血压患者建立了完整在线健康档案，对患者进行全周期管理。基于“e心门诊”打造的心脏专病随访系统，已服务1.5万名患者。

此外，互联网企业、保险公司、投资咨询公司的讲者分享了“数字医疗”的新实践。圆心惠保产品部总经理朱云飞介绍了一个“医-患-药-险”的服务闭环，推动普惠型健康保障的升级与普及。上海美世保险经纪有限公司总经理夏晓霏分析了日益多元的健康需求，提出了打通各方业务、实现整体闭环、创新保险产品等一系列设想。安永中国的合伙人宿骅从“居家诊疗一体化”角度，提出了数字医疗的另一种可能性。

论坛中，出现最多的词还是“医疗的温度”。范理宏强调，在这个充满变革的时代，变是永恒的，但作为医者，也要追求“不变”，就是医疗的善与爱，要让医疗成为一个“善与爱的循环”。

曜影医疗创始人兼CEO史浩颖医生也谈到，曜影医疗致力于数字医疗的探索，也是回应患者的需求，“我们很多关于互联网医疗的想法，完全来自于帮助患者解决问题的初衷，大家都在致力于做好这个创造价值的生态圈，这是在传递一份大爱，也让人对未来充满希望。”

*文汇独家稿件，转载请注明出处。