▲饿了么骑手正通过无人售药机取药

“您好，您的药到了。”晚上12点，家住上海浦东的赵女士接过了饿了么骑手送来的胃药。独自在家，她突然胃痛，无法出门买药，没想到饿了么上还能买到药，而且不用半小时就送到了。今天，饿了么宣布推出全天候极速社区送药服务，“蜂鸟”骑手全天24小时配送，每单24分钟送达。饿了么自主研发的无人售药机也首度正式亮相，今年计划将在全国主要药店铺设逾万台，供骑手在药店夜间打烊期间自行取药配送。

用互联网的商业模式和产品技术来提升社区医疗服务水平，满足人们对更美好生活的需求，这是互联网创新企业的又一次探索。据透露，饿了么还将通过与阿里健康的深度合作，探索社区健康服务体系的未来形态，而此次推出的送药服务就是第一块拼图。

据了解，饿了么医药健康频道于2017年上线，累计已经为近1000万用户提供送药服务，目前覆盖500多个城市超过3万家药店，其中超过70%为全国百强连锁药房品牌。

与此同时，饿了么还与医疗机构及药房的专业医师达成合作，为用户提供在线非处方用药咨询。

6月以来，蜂鸟已先后在北京和上海实现24小时医药配送，平均送达时间仅为24分钟。作为阿里新零售基础设施，蜂鸟在本地即时配送环节的价值进一步凸显。

为保证夜间订单配送，饿了么自主研发的无人售药机已在线下数百家药房铺设完成，按计划，今年内将在全国主要城市完成铺设一万台无人售药机。

24小时开启的无人售药机不仅方便消费者深夜买药，而且还与饿了么订单系统打通，用户下的订单，蜂鸟骑手输入订单号即可取药配送。

对药店而言，外卖业务及无人售药机的引入正在创造全新的增长点。在北京，部分药房上线仅一个月，线上交易额占比已超过20%。海王星辰高级总监表示，与饿了么合作半年来，药房的线上订单量呈“指数式增长”。

饿了么数据显示，目前平台上超过90%的送药订单是治疗感冒、咳嗽、腹泻等日常疾病的应急性药品。

饿了么医药健康业务负责人表示，在阿里生态资源加持下，饿了么将充分发挥本地生活服务平台的“小快灵”优势，提供安全、丰富而便捷的社区健康服务。

据了解，饿了么还将通过与阿里健康的深度合作，探索社区健康服务体系的未来形态。凭借整个阿里新零售经济体的力量，饿了么正逐步在餐饮、零售、即时配送、食品安全等各方面为社区用户探索创设便利生活条件。

作者：唐闻佳
编辑：顾军
责任编辑：唐闻佳

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