铁路上海站主动服务进口博览会，将服务延伸到进博会“心脏”，在国家会展中心的商业广场和办公区特别增设了7台自助售（取）票机。日前，自助售（取）票机已经全部安装、调试完毕。

这次新装的自助售（取）票机与车站内的售（取）票机一样，凭二代居民身份证或持有电子芯片的卡式台湾居民来往大陆通行证、卡式港澳居民来往内地通行证、中华人民共和国护照，使用支付宝、微信或银行卡支付即可购票。进博会期间，与会展商、嘉宾及展会工作人员在会场内便可以轻松购买到火车票。

据悉，进博会期间，铁路上海站还将安排铁路售票作业人员在现场提供咨询服务，同时派专业的设备维护人员在会场内对自助售（取）票机进行实时维护。

今年以来，铁路上海站为服务好进口博览会，全力开展客运服务“提质升级”行动，先后完成了虹桥站站内引导标识系统升级、虹桥站站台、雨棚改造等工程，建设了集自助查询、上网、充电、值机于一体的互联网智能e站，开展了服务标准、服务礼仪、服务英语、微笑服务等一系列服务培训，进一步提升了车站环境设施和运营服务质量。

作者：张晓鸣 许敏

摄影：蒋辰奇

编辑：薄小波

责任编辑：戎兵