今年三月，周先生和赵先生各花了90多万元 ，一起在位于金山区的奥迪4s店 ，购买了两辆高配的奥迪q7轿车，为了增加安全系数，他们俩还特地加了不少钱，要求店员把轮胎全部换成了防爆轮胎，但新车买来还不到半年，他们的车就接连被钉子戳破，到维修厂一问才发现，两辆车竟然都不是防爆轮胎，轮胎接连出现问题以后，两位车主也感到十分奇怪，店员在他们买车时保证过，配备的全部都是防爆轮胎，而且购车协议上也清楚标明的，正因为是防爆轮胎安全系数高，所以工作人员连个备胎也没配。
赵先生说本来准备一家人自驾游的，自己不知道轮胎被偷换成非防爆轮胎，那万一在路上出了事故怎么办，家人的安全也得不到保障。
在事后的交涉中，4s店承认没有按约定配备防爆轮胎，但仅愿意更换防爆轮胎再送两次保养，这令消费者无法接受。
于是记者与两位消费者一起，来到了这家奥迪4s店进行协商，4S店方面表示是员工的工作失误，导致了这起轮胎装配错误的乌龙事件，愿意赔偿一万两千元。
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