【编者按】：据《中国青年报》昨天（14日）报道，小红书发生用户信息泄露，部分用户遭到伪装成“小红书客服”的诈骗团伙的电信诈骗。（详细报道请点此）关于此事的最新进展，小红书方面今天（15日）向本网发来情况说明，全文如下：

《中国青年报报道小红书的情况说明》

《中国青年报》今天报道了小红书用户被骗的事件，我们看到后很痛心。

在此之前，小红书已经为文中涉及到的所有用户做了登记，并在3月紧急和相关支付机构建立了专门沟通渠道，同时第一时间向上海市公安局黄浦分局报案，全力帮助用户，配合公安机关追回用户损失。

目前小红书正配合警方调查部分用户信息泄露的原因。在网购的过程中，所有接触到用户信息的环节，从第三方商家、手机软件到物流快递，都存在信息泄露的可能性。在用户的反馈里，我们了解到一些用户在多个网站使用相同账户和密码，犯罪分子通过其它渠道盗取了用户个人信息后，可能会“撞库”攻击该用户的小红书账户。

从收到第一起投诉开始，我们就尽全力和用户一起降低损失。除了在App的订单页面等多处位置显示防诈骗提醒外，还多次短信提醒异常登录用户更改账号密码，防止他们的账户信息被不法分子利用。此外，我们还联合支付宝官方冻结了骗子7个帐号，举报、冻结了骗子19个微信号和钓鱼网站，帮助用户追回款项共计28万余元。

小红书的一切都是源于用户信任，我们誓与用户在一起，和诈骗分子斗争到底。