自今年5月份起，本市启动家政服务业推进上门服务证试点，截至目前，本市共有50家家政服务机构参加试点，这些家政服务机构全员11521名经过培训都拿到家政上门服务证。雇主只要扫一扫“家政上门服务证”上的二维码，或拨打962512上海家政服务热线，就能很方便地追溯到上门服务人员的个人身份信息以及包括工种及特长、学历和培训情况、健康体检、保险信息、诚信记录在内的个人从业信息。

记者从昨天举行的“上海家政持证上门服务试点工作总结暨授牌仪式”上获悉，下一步，本市相关部门拟立项推进家政持证上门服务工作，计划通过3至5年时间，实现对本市家政从业人员的全覆盖。

四种方式可以查询和追溯

市商务委有关人士介绍，家政上门服务证，是一种能够快捷有效识别从业人员身份信息、从业信息，具有可查询、可追溯功能的一种标识证（卡）。上门服务证查询方式有四个渠道，一是登录www.962512.com网站查询；二是拨打962512上海家政服务热线查询；三是扫描服务证上的二维码查询；四是关注962512微信公众号查询。

家政上门服务证可查询追溯的信息包括：一是持证人员的基本信息；二是持证人的从业信息；三是持证人所属家政企业基本信息。居民身份证等涉及公民隐私的信息查询时不予显示，仅供后台可查。

三个地方标准有望年内出台

市商务委有关人士坦言，推广家政持证上门服务，目前还局限于企业自律和市场行为，要全行业全面推行，尚缺乏行业标准和法规支撑。针对这一不足，今年年初，市商务委已委托行业协会，组织制定《家政服务全过程溯源管理规范》《家政机构服务管理要求》《家政服务业从业人员的基本要求》三个行业地方标准，有望年内出台。这些标准可为上门服务证的推广提供支持。本市正着手加快推进行业立法进程，为推行持证上门服务提供法律支撑。下一步，这套追溯系统还计划推出家政上门服务证APP，提供向雇主开放的上传“好评”或“差评”功能。