图为浦东机场新增的"办公盒子"

文汇网讯（记者何连弟 通讯员马新华 杨碧宏）离航班登机还有一段时间，手头又有工作需要处理怎么办？如今你在浦东机场可躲进“办公盒子”，在私密空间畅享移动办公带来的便利。在春运大幕即将拉开之际，浦东机场今天（19日）推出“2016年十大服务新举措”，新增“办公盒子”、无线网络实现全覆盖、增设机场至酒店定制班线……一系列贴心服务将进一步提升旅客的乘机体验。

目前，浦东机场已在T2航站楼国际出发候机厅D64、D79、D84号登机口设置了3处“办公盒子”，每个盒子有4平方米左右的自助办公空间。作为一种全新的办公模式，旅客通过微信支付费用后，可在“办公盒子”内召开视频、电话会议；可下载高清视频和游戏，全程可自助操作。

投入更多的自助服务设施，是今年新服务的另一着力点。浦东机场将增加自助值机、自助行李托运、自助登机通道等服务资源；联合边检在T1、T2航站楼全面实现入境自助通关，持中国电子护照和港澳居民来往内地通行证入境上海的旅客，可在12秒内办结自助通关手续。此外，浦东机场短途出租车管理的“短板”也将补强，采用GPS识别轨迹取代人工发放短途票，提高出租车站点的发车效率。

即将到来的春运，将成为检验这些新服务的“大考”。据预测，春运40天期间，浦东机场旅客流量将达到700万人次，航班起降5.1万架次，预计同比分别增3.86%和4.8%；高峰日客流量将突破20万人次，航班起降超1400架次。

当然，此次推出的十大服务新举措不仅着眼于春运，更着眼于迪士尼乐园开园将带来的增量旅客。2016年迪士尼开园后，浦东机场的地面交通配套将更加完善，新增机场与迪士尼、市内商圈星级酒店之间的穿梭巴士服务。

最近，浦东机场T2航站楼刚刚摘得中国质量协会2015年“全国现场管理星级评价五星级现场”奖。T2航站楼总面积56万平方米，相当于80个足球场的面积，2015年从T2航站楼抵离浦东机场的旅客达到了3637.93万人次，超过浦东机场全部旅客吞吐量的60%。“五星现场”为全国现场管理星级评价活动的最高荣誉，对于一个管理面积大、服务范围广的大型服务企业而言，浦东机场参评现场管理星级评价活动在全国属首创。三年来，浦东机场各服务链单位围绕提升服务质量，共计完成了125项服务创新改进项目。

相关链接：浦东机场十大服务新举措

■一、简化出行，提升旅客自助服务体验

2016年浦东机场将携手各大基地航空公司，进一步扩大国内航班自助服务使用率，打造自助值机、自助行李托运、自助登机通道一条龙自助服务，为旅客提供更加优质、便捷、高效的服务。

■二、安全便捷，开设安检快速通道

在确保航空安全的同时，应用互联网技术，实现为国内常旅客、商务旅客等提供网络预检、现场快速通道过检服务，有效提高安检效率，做到安全放心、便捷舒心。

■三、自助边检，入境只需12秒

浦东机场边检在T1、T2航站楼全面实现入境自助通关，持中国电子护照和港澳居民来往内地通行证在浦东机场入境的旅客可在12秒内办结自助通关手续。

■四、短途不久等，智能化出租车管理系统上线

浦东机场将推出出租车短途业务智能化管理系统，采用GPS识别轨迹取代人工发放短途票的方式，提高出租车站点的发车效率，缩短旅客排队候车时间，提高机场交通保障服务水平。

■五、尊贵畅行，贴心定制酒店穿梭巴士服务

首条机场至酒店定制班线在浦东机场投入运行。穿梭巴士采用新能源车辆，车载WiFi、娱乐影音等功能一应俱全，旅客通过网上预订，可享受浦东机场至陆家嘴、人民广场、虹桥、静安寺、北外滩、徐家汇区域的所有五星级酒店“一站式”直达服务。

■六、科技引领，互动式候机体验升级

全面升级候机楼内的电子互动娱乐项目，新推出“互动体验厅”“高速影音娱乐”等多媒体互动体验项目，为广大旅客的候机时光带来更多惊喜。

■七、移动商务，打造机场专属办公空间

在国内机场中率先推出“办公盒子”，使旅客在候机区域拥有一个专属、私密的办公空间，无论是视频会议、电话会议，还是商务谈判、即时办公，能满足各个层面商务旅客的需求，真正做到私人专属，移动商务。

■八、提升品位，展示海派城市文化

围绕“中国风、江南韵、海派味、机场情”特色主题，浦东机场将整合机场博物馆、文化艺术展示长廊、室内园林、“乡愁小栈”艺术景观等一系列服务文化产品，努力营造品位高雅、独具魅力的机场文化氛围，成为展示海派城市文化的窗口。

■九、无线网络全覆盖，无限精彩在浦东

浦东机场将把WiFi信号从禁区内延伸到出发、到达、停车库、交通中心等区域，真正做到有旅客的地方就有网络；还将采用业界领先的无感知技术，保证跨区域信号无缝衔接。

■十、诚信经营，时尚购物在机场

诚信经营、放心购物，将原有“7天无理由退货”延长至14天，进一步引进商业品牌、丰富商品品类、创建诚信示范店、完善移动支付系统。