“量子号”部分游客霸船事件引发广泛关注，当国际惯例遭遇《旅游法》，相关争议该如何解决？市工商局、市旅游局昨天联合发布《上海市邮轮旅游合同示范文本2015版》。

其中明确指出，行程中发生纠纷的，游客应按合同约定的方式解决，不得损害邮轮方和其他旅游者的合法权益，不得以拒绝上、下邮轮等行为拖延行程或者脱团，不得影响港口、码头的正常秩序，否则应当就扩大的损失承担赔偿责任。

来源：新浪上海