▲加州山火肆虐之际，一名消防员正在努力灭火。|视觉中国

今夏美国加州遭遇了史上最严重的山火灾情，消防员也成为最紧缺的职业。据英国《卫报》报道，在这场与山火的战斗中，还出现了一批保险公司名下的“私人火警”，不过他们只挑特定的地点施救。

私家火警这个新职业因为近年频发的山火灾情而兴起。那些投保“野火险”的庄园主可以在火灾蔓延之时住着五星级酒店，享受私家消防员的服务。富豪和保险公司一道，可以在灾难面前淡定自若地“隔岸观火”。

“火灾保护”这一险种最早由美亚保险公司（AIG）在2005年面向其高端客户群推出，据悉，福布斯排行前400的美国富豪中，有四成投保了这一险种。专门为高净值人群提供专业保险的丘博保险集团（Chubb）、特权包销商互惠交易所（Pure）也紧随其后推出了相应险种。这种野火险的每年保费可能达六位数，令一般民众望而却步。

葡萄酒庄园主罗纳德·德科文就是一位起用了私家火警、并在火灾中住着酒店的富翁。这位英国大律师在美国加州北部著名的葡萄酒产地纳帕谷买下了一处30英亩的庄园。去年，这个葡萄酒之乡遭遇了一场灾难性的大火。“我和妻子抓起衣服就跑，”德科文说。保险公司的私家火警迅速出现在现场，他们移开别墅周边的易燃物，在所有物四周喷射阻燃剂。其间，德科文夫妇住进了旧金山克里夫特皇家酒店，一天后又搬到硅谷的四季酒店住了三周。“不用说，账单很贵，”德科文说，“但保险公司会赔付的。”

当其他邻居还在和耗时数月的官方保险纠缠时，保险公司Pure早在德科文夫妇回家之前就已净化好屋内空气，并指派专业人士前来检测屋内的致癌粉尘。之后德科文又请来承包商吸去套装上的灰尘，并更换绝缘材料，这项花费5万美元的工程也由保险公司来承担。“他们如此在意我的利益，让我感到很惊讶。”在德科文看来，保险人员的工作堪比私人按摩师一样周密和专业。

私家火警的服务种类比普通消防员多得多，在火灾前后都能见到他们忙碌的身影。在投保人购买“野火险”时，私家火警会对资产进行火灾风险评估，并提供火灾疏散路径；当火势蔓延时，他们搬走易燃物，装上临时灭火器，在值钱物品四周喷涂阻燃剂，阻塞通风口以防余火和浓烟，在危急关头还将直接参与灭火。

不过，当火灾发生时，这些保险公司的消防员“也基本被当作普通百姓对待”，加州消防局的发言人说，“他们必须接到命令才能离开疏散区和跨越路障。”据美国全国广播公司（NBC）报道，人们也忧虑，消防员和私家火警由于缺乏全局观和沟通协调，可能会给本已很危险的火灾现场增加风险。

“保险作为资本的产物，最大程度上为了公司的利益。”联合投保人行政主管对《卫报》说，“所以它们总是相互竞争，以物有所值的服务去吸引可以支付更高费用的高收入顾客。”但她不希望救火行动变为有阶级区别的事情。

可现实就是这样，在Pure公司的首页上可以看到，“为更值得保护的家庭服务”是公司的宗旨。72岁的格里作为丘博保险集团的客户，在去年的南加州大火中，他的故事成为公司救火的经典案例。相比之下，他的邻居就比较不幸，该公司称，“格里夫妇不仅在火灾中受到最优先的待遇，也只有他们的财产在灾后得以修复。”

作者：文汇报见习记者 吴姝

编辑：陆益峰 王卓一

责任编辑：沈雷

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