作为沪上重要的交通枢纽，上海铁路南站汇集铁路、公交、地铁，交通繁忙、人流如织。位于南站南广场的徐汇中城学雷锋志愿服务站是2010年世博会后保留下来的徐汇区唯一的城市服务站点。也是从世博会起，漕河泾街道组织志愿者，依托上海南站南广场学雷锋志愿服务站，为旅客答疑解惑、提供帮助，被称为“活地图”“百科全书”。

眼下第四届中国国际进口博览会开幕在即，南站志愿者们也已进入“进博会”状态：从每天上午八点到晚上六点，他们在上海南站周边重点交通路口、徐汇中城学雷锋志愿服务站、铁路南站心尚站、长途客运南站阳光岛、南站南北广场等15个点位担任“小叶子”，为往来旅客提供志愿服务。

身着马甲的志愿者们既是文明风尚的引导者、道路咨询引路者，还临时“客串”翻译员、应急服务员、导游等，不少志愿者用手绘地图的方式为外地游客服务，用热心、耐心、细心让游客感受到“魔都”的城市温度，向世界展示“汇善汇美”的文明城区形象。

上海南站每天迎接着数以万计的客流，如何掌握需求、让志愿服务更“对路”？漕河泾街道开动脑筋，依托徐汇中城学雷锋志愿服务站，各类志愿服务活动应运而生、蓬勃开展；志愿者们随时总结经验，服务站功能不断拓展，设施、设备不断充实，现已包含咨询、急救、阅读、小憩等多项服务功能，将在第四届进博会前后更好地服务广大旅客及周边居民。

据介绍，为迎接进博会，除增加站点志愿者人数和服务时间外，漕河泾街道还组织发动300余名文明志愿者在铁路南站南北广场、各出入通道、大型公交枢纽、长途客运站等岗位，为旅客提供志愿服务。

第四届进博会即将开幕，南站志愿者们也已整装待发，将一如既往坚守岗位服务八方宾客，继续展现上海的志愿服务的靓丽风采。