▲杨栋（左三）与同事研究动迁安置方案。本报记者叶辰亮摄

人物小传

杨栋，中共党员，现任杨浦第二房屋征收服务事务所有限公司执行董事、法人代表、总经理。从事征收工作19年，始终扎根征收基地一线。先后荣获杨浦区“青年岗位能手”“新长征突击手”，上海市重大工程立功竞赛建设功臣，上海市“五一”劳动奖章，上海市劳动模范等称号。

杨浦第二房屋征收服务事务所有限公司（下称“杨浦二征”）在过去七年多来先后承接旧改、市政征收项目26个，帮助万余户居民圆了旧改梦、宜居梦，且屡次刷新杨浦区首日签约的新纪录。杨浦二征总经理杨栋带头冲刺在一线、指挥协调在一线、破解难题在一线，团结带领干部职工，打赢每一场房屋征收的攻坚战。

从档案馆里为孤老找到近百年老房的产权证据

做事踏实是杨栋一贯的工作作风。他回忆了征收工作中的一件往事：

2013年，杨浦大桥浦西引桥下一大片棚户区迎来旧改。其中，大桥街道123、124（部分）街坊总面积达94.5亩，是当时杨浦区最大的旧改地块。大桥街道123、124（部分）街坊位于黄浦江边，地块内的公房为纱厂工人宿舍，已有近百年历史，大量私房也有七八十年历史。大桥街道123街坊住着一位孤老夏根娣，有一间7平方米小屋。夏老太始终对核定的产权和面积持有异议，并且态度十分坚定。经办人员掌握的资料并不能支持夏老太的诉求。因此，征收工作陷入难以推进境地。

出于职业敏感带来的直觉，杨栋并未一味苛责夏老太的倔强，而是继续想办法寻找更多房产相关资料，还原历史信息。

杨栋说：“说到产权调查，大家都知道可以到房地产交易中心去拉报告。其实，还有很多其他渠道可以提供相关线索。比如，可以求助以前街道行政编制下的市政科，还可以去区档案馆甚至市档案馆查找信息。作为征收人员，应该掌握这些技巧。”

杨栋在档案系统找到了额外的产权资料，这些证据能够支持夏老太的诉求。这一难关取得了关键性突破。同时，征收经办人员和居委会干部帮助老人办理燃气和自来水销户手续，租借过渡住房，打包家具杂物。征收工作最终得到了夏老太的认可。

杨浦区近年来经历了老工业城区转型发展。这里二级旧里以下房屋总量大、私房比例高，居民改善居住环境愿望强烈。杨栋吐露了心声：“旧改征收也讲售后服务，不是签下来就完成任务了，一定要做到位，让居民心情愉快。群众有家庭矛盾的，要帮助化解——要做到就算搬走以后，过年时一家人还能坐在一起开心地吃饭。”

征收基地办公室不许放躺椅

谦逊朴实是杨栋一贯的处事作风。杨栋是从一名一线经办人员成长起来的。2001年，他进入上海桥盛拆迁公司工作，历任项目部经办人、项目经理、拆迁居住部经理、总经理助理等职务。2010年，他调任杨浦二征，后任总经理。在此期间，他跟随著名劳模曹国珍等学习业务，深知一线经办人员的作风对于征收工作至关重要。

任职总经理后，面对队伍年轻化的趋势，他提出切实转变工作作风的要求，从作风入手培养锻炼年轻人。比如，他规定，经办人员的办公室里不能放置躺椅。经办人员在征收基地办公室内不能抽烟，即便居民在谈话的时候抽烟，经办人员也不能放松要求。

改作风取得了成效，年轻人逐渐挑起了征收工作的重担。截至去年底，杨浦二征一线经办人员平均年龄已经从2016年的53岁下降至45岁，公司中、基层干部平均年龄43岁，80后比例逐年上升。

作者：本报记者 沈竹士
编辑：施薇

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