在4月21日国务院联防联控机制新闻发布会上，国家卫生健康委医政医管局监察专员郭燕红表示，老百姓看病就医的需求是个刚性需求，应该说在做好新冠肺炎患者救治工作的同时，满足人民群众日常的医疗服务需求，是一项非常重要的工作。根据疫情防控的不同阶段，国家卫生健康委在不同阶段针对不同地区疫情的风险等级，对恢复正常医疗服务都做出了部署和要求。

针对低风险地区，要全面加快恢复正常的医疗服务，对于日常的门诊、急诊、住院、手术等要全面恢复，来满足人民群众日常的看病就医需求。

同时，要发挥好互联网医疗的作用，比如通过互联网医疗，加强预约挂号、预约检查、预约诊疗，能够分时段就诊，减少人员聚集，减少由于聚集所发生的感染风险。同时，也利用互联网加强线上咨询，与线下的就诊服务有效衔接互补。对于原来需要异地就医的一些患者，也可以通过远程医疗，加大技术支持，来满足患者对优质资源需求的渴望。

第三，非常重要的一点，还是要抓好风险管控。在恢复正常医疗服务的过程当中，医院的发热门诊和预检分诊工作要不断完善，加强管理。同时，还要加强院内感染的防控，比如环境的通风管理、分区域管理，还有消毒隔离管理，排查和管控一些风险，防止造成院内感染的传播。总而言之，一方面抓好全面恢复正常医疗，同时也要管控好感染风险。

郭燕红表示，据调查，通过这段时间的不断推进，全国恢复正常医疗服务工作取得了很好的成效，除了武汉市和黑龙江省哈尔滨市等地方，正常医疗服务受到一定影响以外，其他地方的正常医疗服务已经恢复到了去年同期80%的水平。

作者：本报驻京记者李扬
编辑：吴金娇
责任编辑：江胜信

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