日前，上海虹桥站正式上线“上海虹桥站”微信小程序试运行版，助力进博会交通接驳。该小程序由国铁吉讯开发，囊括了列车时刻表、车站大屏、快捷巴士、随身服务台等多项以往高铁出行时需要线下进行的站内服务。

正值第二届中国国际进口博览会举办期间，来自150多个国家和地区的3000多家企业工作人员，50万专业采购商和观众，在上海虹桥站接驳换乘期间，都将有机会率先使用“上海虹桥站”小程序，体验中国高铁更为便捷智能的服务。今后，旅客在上海虹桥站乘车或到站，也都可以通过该小程序，充分享受便民的出行之旅。

随身服务台功能，是上海虹桥站本次推出的一项重点服务。旅客可以直接在对话框进行语音提问，例如询问检票口位置，发车时间，交通线路、站内餐厅位置等诸多问题，不用再花费时间和精力寻找线下服务台。通过试用，随身服务台对语音问询反应快速准确、使用简单。据悉，语音能力的技术支持来自讯飞开放平台。

此外，旅客可以通过小程序找到快捷巴士，快捷巴士是上海虹桥站专为旅客实现快速通行所打造的一项服务，进博会期间凭参展证件，可免费乘坐快捷巴士。随到随用、招手上车。线路区间为国家会展中心、虹桥商务区、虹桥火车站、虹桥2号航站楼等四个站点之间循环往返。

“上海虹桥站”微信小程序的基础服务功能还包括列车时刻表、车站大屏、心尚爱心服务（重点旅客服务）、失物找回、车站公告、进站指引、温馨指路、站内餐饮等功能，以及进博会、上海垃圾分类政策等便民信息。

官方表示，“上海虹桥站”后续添加的功能将更加完善，不断丰富在线预定红帽子搬运、出行打卡朋友圈分享、站内在线订餐，优惠信息买单等服务，并将结合5G技术开发“黑科技+物联网”的更多应用。

上海虹桥站推出站内小程序服务，旨在更好的提升旅客出行体验、树立智慧车站建设样本，为国内智慧高铁车站发展提供更多借鉴方向。旅客如果在使用中有更好的建议和反馈，可以在小程序右上方找到由三个圆点构成的符号，点击后找到反馈，帮助官方更好地完善功能，进一步打造更完美的上海虹桥车站智慧出行服务。

作者：张晓鸣

编辑：史博臻

责任编辑：钮怿

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