“原本第二天就要来复查，如今睡一觉直接在医院复查做完回家，倒是一次解决了我的问题。”因闭环管理滞留在上海第九人民医院的一名法国患者说。

今天（11月28日），上海交通大学医学院附属上海第九人民医院称，根据疫情防控相关要求，第九人民医院南部院区（制造局路639号，瞿溪路500号）已完成排查工作，结束闭环管理，即刻起全面恢复各项诊疗服务。为满足广大市民就医需求，今日（11月28日）加开门诊。

经历两天两夜，今日上海多家医院已恢复各项诊疗，本周末均加开了门诊。

“看他们挺忙的，能帮着做点啥就做点啥”

做近视手术，突然滞留闭环的医院，在上海第九人民医院，有好几个这样的病例。曾留学法国的九院院长吴皓教授与一名已在九院眼科做好手术的法国患者对话，原来，这名患者有高度近视，这次来做ICL植入手术。

“原本第二天要来复查，现在闭环，第二天复查做完再回家。”这名来自法国巴黎的患者索性“既来之，则安之”。

第九人民医院11月26日发布公告，九院南部院区暂停门急诊医疗服务，启动闭环管理。闭环期间，第九人民医院为滞留在医院的门急诊患者、家属、其他社会人员等，在门诊区域设置临时安置点，并由医院安排专人负责。

午夜时分，门诊区域滞留人员临时安置点

当晚，冒着热气的晚餐客饭送到滞留人员和医学生手里。“因情况特殊，饭菜虽算不上丰盛，但代表了医院对滞留人员的一份心意。”九院院党委书记郭莲说。

市民自发当起志愿者

晚9时许，医院应急调配的行军床、被褥、毛毯、洗漱用品及毛巾等物资第一时间送到滞留人员手中。来自江苏的张先生看到医护人员的忙碌，主动佩戴党徽作为志愿者协助进行物资派发，“看他们挺忙的，能帮着做点啥就做点啥。”

滞留九院的小患者

华山总院就诊量攀升，党员医生纷纷增援

在复旦大学附属华山医院，因此前诸多医院进入闭环管理，乌鲁木齐中路总院的门急诊量已连续三天持续增长，医务人员加班加点，全速运转，保障医疗安全有序。

为满足市民就医需求，今天全天，华山医院总院增设门诊服务，神经外科、神经内科、皮肤科、骨科等13个科室，21名党员医生主动报名出诊。患者可提前一天在华山医院门诊服务号预约就诊，也可当天现场挂号。

据悉，今天所有出诊医生均为主动向院党委报名的党员志愿者，他们中很多是副主任医师以上职称，但来院病人均以“普通门诊”挂号就诊。 神经外科二党支部书记朱巍教授、内三党支部书记叶红英教授带头加班坐诊。

“相比专家门诊，今天的病人病情都不复杂，有很多是急着来配药或开单验血的。”叶红英教授说，能定定心心看门诊，给每一个病人更多的沟通解释时间，内心还挺愉悦的。

老年科党支部书记张佳明主动报名做门诊导医志愿者，早上7:30开诊前，她就在四楼预约中心外忙碌了起来。“我听说今天医院要增设门诊，第一时间就报名了。后来暂时没安排老年科出诊，我就想着做做导医志愿者也挺好的”。

张教授这样的导医志愿者派上了大用场，有病人直接拿着验血报告来咨询指标情况，张教授对答如流。

得知今天的“志愿者”是“大专家”，病人和家属连连表示感谢。

 “昨天到了医院门口，才知道在‘闭环’，女儿叫我先回家，她帮我在网上搞定了华山医院的号。”王阿姨因皮肤过敏身体不适，今天看上了医生，取上了药，感觉自己“运道挺好”。

章先生陪着女儿一起来看皮肤科，“平时华山医院皮肤科专家号很难约到，而且女儿在上初三，紧张冲刺阶段可选时间段有限。之前一直知道华山医院周六有皮肤科门诊，这次特意电话咨询了门诊客服，答复说本周日也有专家坐诊的，我们就赶紧过来了。”

今日上午半天，华山医院共接诊患者1288人次，互联网医院接诊患者333人次。其中，神经内科、皮肤科患者数量较大，为缩短等候时间，减少人员聚集，医院临时从病房抽调值班医生增援门诊。

新华医院结束闭环后的周末：忙碌、有序

昨天傍晚，在新华医院结束闭环管理后3分钟，第一辆“120”急救车就驶入急救中心，很快，陆续有儿科急诊患者进入院区；成人急诊除急诊内科仍在改建外，均逐步恢复。

昨晚8点后，儿科急诊进入就诊小高峰，收治患儿140多人次。

核酸采样同期恢复24小时对外开放。

今天6点45分，新华医院门诊综合楼开放接诊，7点开始挂号，患者陆续进入门诊。68岁的刘女士原预约了周五下午的呼吸内科门诊，昨晚在看到医院结束闭环的消息后一早就来看诊，顺利完成了预约、挂号。

另一位来看妇科疾病的女患者一早就来医院验血，“增开的周日门诊很方便，也不需要再请假来看病了。”

上午9点起，儿科就诊量陆续增多，儿内科专家特需门诊的数量几乎与平时持平。

截至今日中午11点，新华医院解除闭环后增开的周日门诊挂号总门急诊量4841人次，其中普通门诊3514人次，专家门诊761人次，特需门诊211人次，急诊355人次。

同时，今天上午核酸采样1008人次，同比上周日增加50%。

新华医院医务部兼门急诊部主任是俊凤说：“本次周日增开门诊按周五门诊排班开设，尽管患者数量不少，但经过医院精心组织，秩序井然。”

同时，新华医院各手术室从今天早晨8点起满负荷运作，各手术团队在保证医疗安全和质量的前提下，尽可能加班完成因闭环管理而积压的手术。

注重需求不隔爱，“接力”救治护航生命

昨天，上海市普陀区人民医院（江宁路1291号）根据上级通知结束闭环管理，为满足病人就医需求，11月28日（周日）加开门诊，并临时增加核酸检测服务时间（周一至周日8:00—20:30）。

“小同志，请你帮帮忙，让我进去吧，我把这袋尿布送进病房就离开。”“我的家属有糖尿病，每天都要吃我送来的新鲜黄瓜和番茄”……1月26日凌晨，上海市普陀区人民医院接通知即刻启动闭环管理，许多患者家属在医院门口的警戒线前提出诉求。

人靠谱，事办妥！闭环管理实属突然，但面对群众的需求医院不等、不靠，党委书记陈烨立即带领相关部门到现场调研，以党员、团员青年为主力军的“暖心送货”队应运而生。

说干就干，保卫部门立即在门口设立了“收货台”、打印了登记表，党团员队伍迅速落实送货专用推车。就这样，“接收快递—登记信息—专人运送—信息核实—专人接收”暖心接力棒接过家属的一个个“期盼”，腰托、保暖衣物、奶粉、洗衣皂、毛毯等送向住院部，

“快递员”们传递的不仅仅是患者家属的关怀，更是医务人员暖心的贴心服务。

在前期演练的基础上医院职工沉着冷静、齐心奋战，闭环管理组、院感防控组、核酸检测组、信息发布和舆情监测组、后勤保障组、医疗服务组、关爱服务组等工作小组分别行动。闭环管理的特殊时期，党委副书记、院长鲁威严格要求临床各科既要做好防控工作，又要抓好医疗质量，带领分管领导及时深入一线协调解决各类问题。

骨科王阿姨很多天没睡好觉了，双下肢瘫痪无力，症状越来越严重，原择期手术的计划因闭环管理需要暂停。这位胸椎间盘突出患者的情况是百万分之一，只有抓紧进行减压手术才能减轻神经压迫改善症状，避免残疾的可能。再三考虑后，骨科医生立即与麻醉科等部门协商，周密计划好患者的手术。面对闭环管理，尽管科室有许多配合工作要做，但抢占最佳治疗时机让这群医者忘记了自身的疲惫。经科室间通力配合，几小时后这项高难度手术顺利完成，医生表示只要加上适当的康复训练，患者下肢瘫痪的情况很快就能得到解决。

“本来今天约好做血透的，医院封院了我们怎么办？”一大早，电话那头传来患者焦虑的声音。38名血透患者的期盼，即将因闭环管理而受到影响。肾内科李军辉主任内心不忍，马上想到了一直给予帮助指导的上海市第十人民医院，及时向院部提请提案，最后在区卫健委、院领导、医务科等各级的大力支持下，肾内科有8位医护人员加入协调队伍，一波人建立微信群，随时回答这38位患者的各种问题。

另一波人负责打电话，反复回答一些老年血透患者的问题，并就特殊时期挂号、做核酸、传染指标检验等各类问题进行沟通、协调、解释。就这样，经大家不懈努力，每一名患者的临床情况、做什么血透、使用何种药物和机器等都做到了充分沟通，最终实现患者到十院开展血透。此举令患者和家属们都很感动，赢得了群众的赞誉。

准备闭环期间在院人员餐食

面对紧急考验，申城医院主动挺在前、抢在先，将效率提升到最高，将各类安全放在首位，“闭环管理”淬炼最强合力、最齐人心。

昨今两天，上海多家医院结束闭环，医疗“不断线”，防护“不掉线”，专家提醒市民，还是要坚持“三件套”“五还要”。