今天的2021民生访谈上，上海市卫健委主任邬惊雷透露，根据市委市政府《关于全面推进上海数字化转型的意见》要求，今年选择了11家试点市级医院和4个试点区，推动便捷就医，从便捷就医角度考虑数字化转型。

专家们分析了群众在看病过程中一些难点、堵点和痛点的问题，率先推出7个场景做试点推进，听邬惊雷主任的介绍：

第一个场景就是看病预约。现在随申办、健康云等等都可以预约挂号、选择医生，而且预约这次强调精准预约，尽量让时间精准度能够匹配上，这样就医时间可以省下来。

调查过程当中发现大家觉得候诊时间比较长。虽然预约还会有20、30分钟候诊时间。这次有一个智能预问诊的场景，候诊过程当中根据你看的科，手机可以有智能问诊。比如这次头疼看病，它会问你头疼什么时候开始，有没有发烧、呕吐等。这些问诊场景自动生成病史，推送到医生那里，你可以尽可能多说一些，让医生了解得更多。

另外，不同医疗机构检查，CT、磁共振是不通的。去年我们已经基本实现市级医院，区与区医院和区和市级医院的互联互通。现在，市级医院互联互通达到90%，区级医院超过80%。医生可以前后比较，哪怕确实需要重复检查的，可以看到动态的变化，这里要和市民朋友说，第二次检查并不一定是为难你，其实需要做一个比较。

还有，大家特别烦的医疗付费，开完药要去付费处，化验后拍片子要再排队，现在出来了诊间付费，电子医保卡照一下即可。

邬惊雷建议大家在网上申请一个电子医保卡，非常方便。

为了配合防疫核酸检测和疫苗注射也在新应用场景里，打过疫苗朋友就知道很快就生成你打了什么疫苗，哪个厂出很快就有了。

对一个城市和市民朋友来说，非常重要的还有一点就是智慧急救，现在虽然有救护医生和护士随车，发生问题可以注射抢救等，智慧急救就是上车即入院，让生命急救更有保障，病人在被送往瑞金医院途中，在车上的心跳、心电，通过视频都可以为瑞金医院的医生远程观察到，数据同步在瑞金医院急诊室，接诊室医生和车上医生可以同步进行治疗、抢救。

邬惊雷介绍，正在逐步更替5G救护车或加装5G设备，医院系统一家一家在布局。医院一接到信号就知道这辆车到什么位置了，车上病人状况什么样。可以相互下医嘱救治，使得整个城市救治速度更加加快，一上救护车等于和医院同步了。此外，智慧急救方面，过去付费医保卡在救护车上不能用，现在慢慢把智慧结算也“加载”于急救上，更便民了。

对于运用智能技术特别困难的情况，尤其是帮助老人跨越“数字鸿沟”，上海也有考虑。市卫健委表示，要有足够志愿者为老年人服务，让服务更加体现便捷、人性化。

*文汇独家稿件，转载请注明出处。