如何让发热患者以最快速度到达发热门诊，在最短时间内得到精准诊治？

复旦大学附属浦东医院通过优化就诊流程，实施“三个一”举措，让发热患者在特殊时期得到特殊指引。

“发热患者请从医院西门（大川公路）进。”在浦东医院拱为路入口，有一块2米高的标识牌，黄底红字清晰地为来院就诊的患者进行着指引。

浦东医院门急诊部主任杨焕章介绍，在患者进入医院前，就进行分流，是希望能对发热患者和其他就诊人群进行有效分流，同时配合各个门口的体温监测，做到对患者的初步筛查。

优化流程、缩短距离、醒目指示、分区就诊，抗“疫”以来，浦东医院从细节处入手，为发热患者提供了一份特殊时期就诊指南，简称“三个一”举措，即一个入口进、一条专道走、一处小屋停。

一个入口进

复旦大学附属浦东医院发热患者入口设在医院西门（大川公路），这是距离医院发热门诊最近，患者就诊最便捷的入口。根据市政府统一要求，入口处医院安排了医生/有护士为入院人群测量体温。

一条专道走

所有发热门诊的指示标识必须一个样式，这样按图索骥能很快找到发热门诊。如何让患者更直观到达发热门诊？后勤保障部主任沈滔想到了铺设“发热门诊专属绿道”的办法。

“即使不看标识，也能顺着一条道直达；在特殊时期，患者更快地到达发热门诊，对其他的患者和家属，也是另一种形式的保护。”沈滔说。

一处小屋停

发热门诊患者有些可能在门诊或急诊进行了第一次预检分诊，为了更加精准施策，进入浦东医院发热门诊楼之前，发热预检护士会为患者进行二次分诊和流行病学调查。

分区就诊

不同的患者，需要进入不同的区域就诊。

二次分诊后的患者，如何接受指令，进入不同区域。浦东医院的做法是，在进入发热门诊楼的主干道上，铺设“红道”和“绿道”。“红道”通往发热门诊一区，在一楼；“绿道”进入发热门诊二区，在二楼；贴有“发热门诊三区”标识的电梯是通往发热门诊三楼病房的。

“三个一”温馨举措实施以来，发热患者的就诊更加便捷精准。

当前疫情形势仍十分严峻，合理设计发热门诊就诊路线，严防交叉感染，浦东医院严格落实落细各项防控措施，坚决打赢疫情防控阻击战。

作者：唐闻佳
编辑：沈湫莎
责任编辑：顾军

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