今天强生出租开展优秀驾驶员专题培训，要求以最高的标准、最严的措施、最实的作风，切实把好服务质量关，坚决打赢进口博览会出行保障这场硬仗，充分发挥行业主力军和领头羊作用。

本次培训涵盖公司最高管理层到一线驾驶员，包括管理人员、车下服务人员、营运驾驶员、调度员和服务热线质检接线员，约19200名员工全员参与，还将托管个体出租车纳入培训范围。公司所属各营运公司选派具有沟通与授课能力的70名管理人员担当驾驶员培训师资，并自编了近4万字的培训教材。

本次培训内容包含进口博览会概况介绍、安全生产与综合治理、安全行车、规范服务、车辆保障。采用集中与分散相结合、面上培训与重点培训相结合的方式，专门对新、关、重驾驶员安排了培训课时与内容。培训时间近三个月，其中预留安排了补课培训时间。

据悉，强生出租制定了落实进口博览会场馆现场服务方案，组织对出租车候客点进行实地勘察，绘制合理的路线图，制订了针对车辆、驾驶员和调度员不同的运营服务规范，建立了应急保障预案，落实责任部门和责任人。

作者：张晓鸣 尤华
编辑：汪荔诚
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