图片由京东提供
文汇报记者 徐晶卉
秦淮河畔的两家线下家电零售巨头终究投入了不同的电商怀抱。继苏宁云商与阿里巴巴达成深度战略合作之后，摆脱了百思买控制的五星电器昨天也宣布，与京东结成战略合作伙伴，全面展开无界零售的合作。
记者了解到，此次合作的内容有两块。其一，是五星电器品牌旗舰店全面入驻京东家电开放平台，全面拥抱电商，而京东则会在技能培训、生态内合作伙伴推荐、站内引流倾斜等方面对五星品牌旗舰店进行战略扶持。更重要的是，京东和五星电器将合作在重点城市开设能提供全景沉浸式体验的超大型“京东家电体验店”，让消费者感受到有别于传统家电门店的“无界零售”体验。有分析人士称，这将成为京东在新消费领域的一个重要场景。
“京东家电体验店不会在原有的五星电器门店基础上进行改造，而是选择新开店的模式。”京东集团副总裁兼京东商城家电事业部总裁闫小兵认为，以促销为导向的门店一定是有瓶颈的，门店面积、导购员数量，包括门店周边有多少人等，这都是门店消费的瓶颈，“未来的体验店会摒弃传统以厂家导购推销为主的卖货模式，让消费者可以沉浸式体验商品，并通过无界零售模式实现全网同价购买，并且后期可以享受京东的送货上门及售后服务。”
闫小兵透露，京东家电体验店将率先在一线城市试点推出，之后逐步推广到全国省会级城市和地级城市，最终实现“一城一店”，“一城一店足够了。”
有意思的是，成立于1998年的五星电器在与京东合作之前，曾被洋品牌百思买“包下”过，后者于2014年12月完全退出。谈起与国际巨头、国内巨头合作时的区别，五星电器总裁潘一清告诉记者，百思买与五星的合作带来了很多规范管理上的经验，比如百思买非常看重顾客的综合体验，所以在一定程度上对五星电器运营能力的提升有益处，此外，百思买在财务上比较保守，因此在经营风险上控制上做得非常好。
“但与京东的合作对于我们未来的改变会更大。” 潘一清打了个比喻，如果说线下是空军和海军，那线上就是空军和火箭军，未来，要想打赢一场战争的话一定是靠海陆空一体化，包括要有核心的震慑点，要有火箭军，将来哪个企业掌握了这种能力，将来才真正是零售型的企业代表。
有分析人士认为，此番合作也是刘强东提出“无界零售”理论之后的新尝试，意味着京东正在从“零售商”转型为“服务全社会的零售基础设施服务商”。闫小兵认为，未来所有的门店都会有变化，目前正在研究选品，一旦找到可复制模式后，就会快速扩张全国。
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