奢侈品加入线上市场提升业绩
近年来,我们看到各大奢侈品巨头都在放低身段,纷纷加入线上市场。在天猫、京东、微信等平台都能见到奢侈品的身影。并且都取得了不错的效果。
麦肯锡咨询公司(McKinsey )奢侈品行业全球主管、地中海区域高级合伙人 Antonio Achille Achille表示,之所以大牌们瞄准网络渠道。一方面奢侈品牌们能更准确地找到粉丝和手中群体,另一方面,微信的社交媒体属性让奢侈品牌粉丝数量积累到一定规模时,品牌企业拥有更高的自由度和话语权。
当下,技术的多样化、平台的广阔性促使了奢侈品企业对传统广告形式依赖度降低。Achille提醒到,针对线上渠道,奢侈品企业不得不去了解并接受的另一个现实是 C2C 经济的崛起,消费者本身就是消费行为的沟通渠道。以 Chanel 为例,仅在2017年5月, Chanel在Instagram 上发布的官方图片数量是700张,但同期消费者在 Instagram 上使用 Chanel“标签”的数量则达到了4900万次。“这一趋势揭示了获得品牌热度的一大机遇,奢侈品品牌应当善用‘品牌大使’以获取更多的潜在消费者。线上渠道已经越发的C2C化,消费者不仅仅充当消费者的身份,也担任着销售员的角色。