未成年人小李在某游戏平台上充值2000元，其父母得知后要求游戏公司退款，由于交涉未果，李家投诉至青浦区消保委。青浦区消保委马上向青浦区检察院移送线索，经过检察院调查核实，确认游戏公司存在侵害未成年人消费者合法权益的情况后，即制发检察建议督促整改。这是青浦区人民检察院“青木”未成年人检察办公室与青浦区消费者权益保护委员会在共筑未成年人消费安全屏障的有益探索。

今天，双方会签《未成年人消费者权益保护协作配合机制》，未来将聚焦未成年人食品药品安全、网络安全、医疗美容、盲盒市场监管等重点领域，在加强配合协作、联络员制度、线索移送、线索处置、信息共享、联席会议等十个方面探索工作机制，探索形成区域特色的未成年人消费权益保护新模式。

根据《机制》，青浦检察院街道重点及新型领域案件线索后，将及时开展核查、征询，锁定未成年消费者受侵害的事实，进一步理顺未成年人保护领域检察监督与行政执法配合衔接机制。双方将加强在案件办理中发挥监督员作用，开展联合调查，共商办案难点，发挥各自专业优势，凝聚共识，形成打击合力，实现“1+1>2”的多倍成效，实现未成年人保护前端治理。

据悉，在《机制》签约前，今年消费者权益日，“青木”护未队就受区消保委邀请，在青浦区桥梓湾商业广场举行消费维权现场咨询、投诉受理、法治宣传活动，普及《消费者权益保护法》《未成年人保护法》等法律法规。接下来，青浦检察院将继续注重检察履职与其他保护衔接，主导促进形成“检察+”社会支持体系，以共识促共治，从“单兵突进”向“融合履职”并重，构筑起精准、高效、专业的未成年人保护格局。

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