8月10日晚21时36分，海南航空HU7321、HU7323等4个航班相继从三亚凤凰机场顺利起飞，运送上海、南京及西安848名因疫情滞留三亚的旅客返程，这也是海航继8月9日运送首批125名滞留旅客返程后的第二批航班。

据悉，自三亚出现疫情开始大概有8万名游客滞留三亚，为切实配合保障滞留旅客有序返程，8月9日，接到航班保障任务后，海南航空第一时间成立专项小组，运控、市场、客舱、地服、三亚分公司等各单位联动响应，团结协作，在最短时间内完成飞机调机、机组准备、旅客航班信息收集、出票、行李托运等工作，旨在为旅客返程提供高效服务。

海南航空三亚分公司相关负责人表示，这次航班保障时间紧、任务重，根据滞留旅客情况和航班保障计划，今天我们调动了全部力量参与到航班保障中，全力配合做好与各保障单位的对接，滞留旅客的航班信息收集、确认、出票、行李托运等各项工作，后续剩余旅客返程的保障工作仍在有条不紊地开展中，相信在大家的配合与努力下，疫情很快会控制住。

作为中国首家SKYTRAX“防疫安全五星认证”航空公司，海南航空将细化落实各项疫情防控措施，慎终如始做好疫情防控工作，积极践行控股股东辽宁方大集团“经营企业一定要对政府有利、对企业有利、对员工有利、对旅客有利”的企业价值观，继续深入践行“真情服务”理念，以五星航空的服务品质，为广大旅客提供安全、舒适的航空出行体验。

作者：张晓鸣 黄增燕

编辑：王宛艺

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