夏日炎炎，连日来上海酷热难耐，温度计在加油站现场放上3分钟就直接爆表。中国石化销售第一加油站站长戚美娟穿上员工服来到加油站顶班，“最近天气太热，销量增加，两名员工提拔至其他加油站担任站长，人手紧，作为站长关键时刻要顶上。”戚美娟说道。

“您好，加油站楼上有咖啡供应，大热天可以休息一会。”当班期间，戚美娟不忘向车友和游客们推介。她说，“最近连着高温天，加油站油品销量比平时要增加25%以上。员工们在高温天工作太不容易，我是站长就是要带头战高温，给员工作示范。”

在百安加油站，站长周鹰顶着烈日，和员工一起做起了规范的加油六步法，“您好，请问加什么油品？”“让您久等了”“加油机已回零”她双手向每位客户递送物品，礼貌送别客户。周鹰自信地说“员工们严格执行规范服务，我看过视频回放，都没问题。”

新元南路加油站站长黄海燕见着加油站销量上升露出了久违的笑容，7月以来加油站成品油销量持续攀升，同比增长逼近40%。

“疫情防控期间，我带领员工重新划定加油站车位，让驾驶员停靠泵岛更合理了，现在提升通过率的效应显现了。”黄海燕自豪地说道。

不仅在现场，在主动服务客户方面，黄站长也是下足功夫。加油站的定点加油户旭奥运输公司有数十辆混凝土搅拌车，只有2张加油卡，每到车辆需要加油，客户要安排专人及车辆集中到站加油，一度造成该客户车队来站加油时，加油站拥堵不堪，其他客户车辆无法进站。为此黄站长向车队金总推介办理加油卡主副卡形式，既可以做到驾驶员人手一卡，不集中时段加油，又可实时掌握驾驶员的加油情况，通过黄站长的“管家式”服务，解决了加油站现场问题，改善了客户的消费体验。

在高温天里，盐汽水是防暑降温的热销商品，玉树加油站站长骆群英和方东加油站站长周香美分别联系商家，配送200多箱盐汽水分别到两家客户单位，客户冯经理向骆站长感谢道：“加油站给我们直接配送盐汽水，省得我们去外面购买，很及时方便。”

而在林团加油站，下午2点，加油站罩棚下温度已窜上50摄氏度，站长丁志军关心员工的身心健康，他拿出了常备的血压计，给员工们测量血压，送上冰镇饮料，让员工们挨个稍作休息调整。

说起给员工们义务量血压的事，丁志军说，“加油站员工长期高强度工作，我自学了测量血压的方法，在高温天可以及时掌握当班员工的身体状况。”

在持续的高温天里，上海石油500余名站长和员工们一起“防疫情、战高温、提服务、保安全”，一幕幕生动的一线故事在加油站上演。

作者：张晓鸣 陆佳宏

编辑：王宛艺

责任编辑：顾一琼

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