“真是太方便了，在家足不出户就能拿到药，关键药品还是邮政来配送，速度很快！”市民赵阿姨对于自己初次在互联网医院的配药体验非常满意，连声称赞道。近日，身患高血压疾病的患者赵阿姨在孩子的帮助下，通过互联网医院进行配药。初次体验“新功能”的她半信半疑，孩子告诉她：选择完药品下单后，就会由快递小哥帮你配送上门。正当赵阿姨担心能否成功拿到药时，降压药已经送到了她的小区门口。

特殊时期，出行不便，担忧感染风险，即使吃完了家里的备药，轻易也不敢去医院，于是配药就成了“老大难”。上海医药是上海邮政合作10余年重点客户，其“互联网医院”项目（即送药上门）是近年来推行的新型服务模式，发展势头可谓十分迅猛。上海邮政物流业务分公司在疫情前就已对该业务进行商务和运营初步对接。本轮疫情以来，市民们的用药需求也越来越迫切，上药互联网医院送药上门业务量骤增。在疫情初期，物流业务分公司就通过自有人员和车辆帮助客户完成了徐汇区域的互联网医院送药上门的保供任务，为客户解决了燃眉之急与实际困难，同时也为双方深入合作做好了良好的铺垫。此外，为进一步加快上药互联网医院配送项目落地，确保药品寄递时限，市分公司领导亲自挂帅，开展首席营销，多次与上药物流高层就业务运作模式进行商洽，不断推进业务合作进程。

自5月7日EMS同城文件和3KG以内物品寄递服务恢复后，在市分公司有关部门的协助下，物流业务分公司成立上药互联网医药专项工作组，随时保持项目进度更新，项目组通过组织调配自有资源做好筹备工作，积极对接客户，制定配套的运营方案，满足客户的个性化要求。经过大家的不懈努力，5月26日，上药互联网医院配送项目全面启动，并在6月中上旬完成全市12个行政区域的订单承接。预计最终每天能为互联网医院配送订单达4000余件。

据了解，市民通过各大医院自建买药平台及健康云等公共平台订购药品后，上药控股有限公司便能实时接收到订单信息并分拣装袋，再由邮政进行同步揽收。此外，为降低邮件破损率、加快分拣中心处理效率，上海邮政物流业务分公司还进一步利用标准的环保纸箱进行二次包装，并完成逐件收寄分发发运，最后经由邮政大网完成末端配送，力求在保质保速的前提下第一时间将药品送达市民手中。随着与上海医药的契合度不断加强，未来，上海邮政还将进一步扩大配送业务范围，体现仓配一体化业务特性，提供更加专业化的服务，让更多患者体验邮政服务，享受“足不出户”的配药体验，全力保障市民不再为配药“急难愁盼”。

作者：朱伟 许雨舟

编辑：史博臻

责任编辑：张懿

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