新冠疫情影响下,中国数字化进程持续加快,消费、美妆、出行、音频乃至传统制造业等行业纷纷涌现出一批优秀的先行企业,迅速实现数字化转型。知名咨询公司贝恩今天发布的《数字经济互联网之中国数字化发展模式》研究显示,成功企业均呈现以“快”、“准”、“新”为特色的三大亮点,具体表现为:快速响应、精准触达、精准定制、产品创新、服务出新、业务革新,而这些亮点与数字经济互联网下中国数字化发展模式密不可分。
在贝恩公司全球合伙人、大中华区TMT业务联席主席李舒看来,新冠疫情发生以来,以互联网为代表的数字经济展现出强大的生命力,成为对冲疫情影响、重塑经济体系和提升治理能力的重要力量。伴随中国的数字化进程加快,数字化应用场景愈加丰富,加速数字化转型成为企业的首要任务。因此,企业必须了解中国数字化发展模式的特点与背后动因,从根本上找到适合自身的发展路径。”
报告指出,先行企业之所以能够迅速进行数字化转型,并打造领先于全球的亮点,得益于充分借助并且发挥了中国数字化发展模式的四大特点,包括高效的供需资源聚合、流动的数据价值、本土化创新驱动的技术赋能、全价值链的深度运营赋能。
“全价值链的深度运营赋能是区别于十年前后企业数字化转型的重要特点。”贝恩公司资深全球合伙人丁杰表示,十年前的第一批淘品牌抓住了流量红利,而如今品牌则是全方位对接互联网,包括流量、运维、技术、社群等等,平台经济为企业的发展提供了更多的选择性。
如何最大化发挥中国数字化发展模式的独特优势?李舒建议,企业可以结合自身特点和数字化转型的整体规划,在自建生态、借助第三方生态,以及两者的混合模式中进行差异化选择。不同属性的企业存在三种不同的数字化发展模式。
比如,资源有限的中小企业,或可资源优势互补的大中型企业可以选择“善借外力”,即聚焦价值链核心环节,充分利用第三方生态的流量、技术和数字化基础设施,快速扩张估摸,加快企业的数字化能力建设。而规模较大、所处行业较成熟且各价值链分工明确的企业则可以选择“双管齐下”,即从1到N阶段善借生态外力,从0到1阶段探索自建生态,利用自身行业经验打造自有生态,并与外部生态圈互通有无,实现内外双循环、相互赋能,快速推动线上销售增长,沉淀用户资源。
对于那些实力雄厚,资金和技术资源都较为丰富的集团化企业,不妨考虑自建生态,即深挖资源和能力,整合上下游获得垂直行业深度洞察,拓展边界获取更多元的消费者触点,打造自身专属生态。
丁杰表示,如今的商业时代,随着商业结构从线性向网状升级,从端向云升级,选择单打独斗的企业肯是走不远的,企业一方面要学习成功企业的经验,另一方面要思考如何借助外部力量和生态圈增强实力,才能行稳致远。
在企业内部能力建设方面,李舒则建议,首先,企业需要全局着眼,定位数字化业务组织,并从细节入手,匹配资源和更充分的自主权,稳扎稳打推进企业整体数字化转型。其次,完善运作机制,配合平台“全价值链的深度运营赋能”。对内建立敏捷型运作,对外以灵活、开放的机制加强生态合作。第三,优化人才机制,配合“本土化创新驱动的技术赋能”。设计数字化人才能力模型与发展策略,建立数字化人才“成群来,成批长”的土壤。最后,利用技术与数据赋能业务,打通专属数据中台,创造“流动的数据价值”。
作者:徐晶卉
编辑:张天弛
责任编辑:戎兵
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