昨天上午，黄浦区五里桥街道为三台加装电梯共同举办了一场竣工仪式，这意味着又有三幢楼的居民实现了“电梯梦”。

前一天，随着泥土不断洒落在奠基石上，闵行区梅陇镇罗阳一村三台加装电梯项目同时开工。预计到今年6月，罗阳一村三幢楼的居民也将感受到同样的欣喜。

一场仪式同时交付三台电梯，一个小区同时启动三台电梯加装工程，2021年伊始，上海老公房加装电梯上演“一键三连”的背后，有何秘诀？

楼组长“四顾茅庐”，用真心换理解

“加装流程怎么走？”“我们楼具备加装条件吗？”“会不会影响采光？”……征询期间，罗阳一村居民提出了许多问题。对此，在党建引领下，居民区党组织、居委会与业委会协同作战，最大程度发挥党员骨干、楼组长和志愿者穿针引线的作用。

征询结果出炉时，109号一楼某业主投下反对票，原来他认为电梯安装在自家窗前会影响采光，加上常年不在此居住，因此与其沟通困难重重。

四楼业主李秀英阿姨有副热心肠，因此被推举为楼组长，尽管今年已73岁，但还在为楼内大事小情奔波。这一次，她带着自己手绘的加梯草图和征询意见书，“四顾茅庐”终于见到一楼业主。李阿姨向他展示草图，表示加梯不会影响采光。最终，一楼业主在征询意见书上签字同意。

还有两户业主不反对加装电梯，但表明“不使用也不出资”的态度，李阿姨便联合其他三户加梯意愿强烈的业主共同垫资，最终促成109号加装电梯项目落地。

“那些提出反对意见的居民，他们的想法也应该得到尊重和理解。”五里桥街道工作人员表示。针对加装过程中部分居民不支持的问题，街道各居民区党总支紧密团结党员群众，充分运用“三会”制度，协助业委会召开业主意见征询会，帮助做好居民的沟通解释工作，妥善化解矛盾。

在居民区党总支的牵头组织下，党员发挥引领带头作用，成为电梯加装过程中的 “黏合剂” “老娘舅”，串联起居民间的邻里情，弥合分歧、统一思想，顺利推进老旧小区加梯工作。

共商“一梯一方案”，于细节处赢民心

针对每幢楼不同的情况，各个社区都鼓励采用个性化方案推进加梯工程，于细节处赢得民心。

在五里桥街道怡绿小区，有一条坡道是为居民特地改建的。由于该小区四号楼一户居民腿脚不便，经协商在加梯工程中修改了原先的设计方案，变台阶为坡道，方便居民进出。看似不起眼的改变，其背后传递的是民生关怀和城市温暖。

罗阳一村社区打造了一个“一站式”加梯服务点，由电梯加装公司派驻联络员，把加梯咨询、资金分摊、合同签约等服务送到居民家门口，“一梯一方案”。据联络员胡建丽介绍，“一梯一方案”涉及方方面面，既要根据房屋结构图，设计不同的连廊长度，也要根据每家每户住宅面积商议分摊资金。

胡建丽记得，85号楼征询过程中，一楼住户王阿姨突然反悔。胡建丽和居委会干部多次走访，但收效甚微。直到一次看见王阿姨吃力地将购物小车拉上门前台阶，胡建丽突然心领神会，再次询问之下，王阿姨终于说出内心想法：“电梯装好后，我还要多拐个弯才能进家门，不是比现在更麻烦吗？”

胡建丽当场承诺，未来85号门前不光会有加装电梯，还会铺设坡道。王阿姨最终点头表示同意。

2000本指导手册被领取一空

2018年，恭房小区运行了黄浦区第一部加装电梯。摸着石头过了河，参与者们深感有必要将修建过程中的经验记录下来，总结可能遇到的政策法规问题，方便后来人。

由社区党群服务中心牵头，联合桑城居民区党总支和恭房小区业委会，以恭房小区的成功经验为基础，《五里桥街道老旧小区加装电梯经验手册》就此诞生。

这本指导手册以问答形式，对计划立项、规划审批、房屋安全认证、施工许可、质量技术监督、竣工验收再到成本分摊等作出详细解答。纸质版的指导手册被投放至街道内的党建中心和小区群众服务站，不到一个月，2000册便被领取一空。

今年，这本指导手册不仅及时推出2.0版本，同时还通过街道微信公众号发布电子版，方便居民在手机上阅读。

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