在浦东新区，从源头分类收集、清运、中转，一直到末端处理，垃圾分类的全部“轨迹”将在一个屏幕上清晰呈现：源头小区和小型压缩站，通过车载计量和小型压缩站计量精确标定小区干湿垃圾量，利用小区智能垃圾箱房和小型压缩站的图像识别系统，判断规范投放和短驳车的作业情况等，实现源头与中转的衔接追溯，今后还能用智能算法，及时发现问题，及时预警……

浦东新区今天发布全市首个用于文明创建的智能体系：“一网统管-城市大脑-智慧文明”智能化应用体系，充分发挥“一网统管”体系优势和“城市大脑”智慧功能，探索城市设施、市政管理、环境卫生等六大领域的精细化管理，生活垃圾分类的智能化应用场景正是其中的一个专业子模块。

细分50多个专项智能化场景应用

浦东新区首创的“一网统管-城市大脑-智慧文明”智能化应用体系，细分设计了文明交通、生活垃圾处理、工地不文明施工、噪音扰民、街区管理、志愿者管理等50多个专项智能化场景应用。

目前，生活垃圾分类体系全程监管平台借助物联感知、大数据等智能化技术，初步实现了源头分类收集、清运、中转和末端处置的全过程数据采集、监控和管理，以及分类实效的预警预判，在过程中发现的问题，下阶段将通过区与街镇两级城运中心，实现跨部门、跨层级的联动与协同处置。

据浦东新区生态环境局副局长薛加良介绍，试运行中发现，某小区4月第二周的湿垃圾分出量占比从第一周的34%下降至17%，系统及时发出预警，管理部门立即将情况告知街道。街道现场核实，发现原来是小区部分新进保洁员将湿垃圾混入干垃圾中，造成湿垃圾分类量占比下降。之后，街道督促物业公司整改，加强对保洁员的教育培训。现在，该小区湿垃圾分出量占比明显提升。

除了垃圾分类之外，街面制度管理场景应用则是在街区疫情防控平台数据库的基础上，对全区街面的商户信息全覆盖，建立线上执法检查，全流程记录街区秩序管控实况，建立了智能发现违法机制、智能预警推送、闭环处置机制。

共享单车专项应用场景，通过共享企业单车与区域管理的信息，实现智能预警、精准投放。通过GPS（全球卫星定位系统）技术，判断禁非区内是否有违规停放的车辆，每日两次（上午、下午各一次）自动统计违规车辆数，形成智能派单，督促企业到现场清运。目前已覆盖陆家嘴环路以内、世纪大道沿线、张杨路（浦城路-源深路）区域。

花木街道智能化社会动员应用场景，当社区需要招募志愿者时，可直接将志愿服务项目信息发布到信息终端上，通过智能指挥平台（花木城运分中心）上的“市民信息系统”定向（每个小区、每栋楼、每户居民全覆盖，信息检索精准筛选）推送，大大激发了志愿者的积极性。，当社区需要招募志愿者时，可直接将志愿服务项目信息发布到信息终端上，通过智能指挥平台（花木城运分中心）上的“市民信息系统”定向（每个小区、每栋楼、每户居民全覆盖，信息检索精准筛选）推送，大大激发了志愿者的积极性。

实时在线对标，及时整改处置

为发动全民参与文明创建，浦东新区配套开发了“智慧创城”小程序，招募600多名青年志愿者和市民巡访员，针对文明城区创建指标，对全浦东点位开展实地巡访，通过小程序实时上传发现问题，实时推送各个点位上负责人或指挥系统进行限时处置。

地理信息系统（GIS）地图能实时显示全区创全点位分布和具体信息，有效促进日常巡查管理，做到实时在线对标，及时发现问题、整改问题，提升创建工作效能。此外，浦东市民都可在手机上下载“浦东e家园”App，看到问题实时上报、智能推送。

截至目前，市民志愿者巡访团已发现11523个问题，在线即时处置率100%，问题解决率96.1%。“浦东e家园”App注册用户8万多，每天上报问题超过千条，经过系统派单处置，问题处置满意率达94.87%。

浦东新区文明办主任邓亮表示，未来，这一“一网统管-城市大脑-智慧文明”智能化应用体系还将继续加强开发大数据分析决策，加强开发方便全区市民积极参与的技术手段，实现快速发现、及时处置、高效运转的文明城区科学化、智能化、常规化管理新模式，让浦东创建全国文明城区的成果“留得住、常态化”，让500万浦东市民感受到实实在在的获得感。

作者：唐玮婕

摄影：刘思弘

编辑：何易

责任编辑：邵珍

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