“如果在地铁站和家人走丢了，我该怎么办？”“地铁司机小哥哥平时在哪里吃饭？”“安检人员每天盯着看的屏幕到底长啥样？”

5月1日下午，上海地铁在抖音APP首开官方直播，带上市民乘客共同“云”游上海唯一一条幸福环线——地铁4号线。直播当日，4号线西藏南路站值班站长陈昱和3号线上海火车站站值班站长郁怡宾化身地铁主播，带着市民体验官进行了2个半小时的“地铁探秘”。

直播以“云解答”“云体验”“云游览”的方式，带领大家从国歌展示馆出发，乘坐地铁4号线一路畅游上海。

“从洞下到地面的那一刻，阳光照射进来，真是太棒了！”“警犬太可爱了吧！”“疫情防控阶段，轨交出行要注意什么？”“地铁上有哪些‘数字密码’”……过程中，广大网友不时为地铁员工加油点赞，并积极留言、热情探讨，直播间摇身一变成为了精彩的地铁安全知识“云课堂”。

伴随企业逐步复工复产，原本“冷清”的上海地铁又重新“热闹”起来。节日期间，为更好助力市民乘客所期待的“五五购物节”，提前做好应对节后复工复学客流的准备，地铁工作人员丝毫没有松懈。

主播向观众展示了地铁车站在疫情期间相继推出的特色服务措施，傍晚时分还前往了3、4号线中潭路站司机出乘室，探秘地铁驾驶员小哥哥们的工作餐。直播间内，网友们纷纷在留言区评论“劳动最光荣”，向全体奋战一线的地铁人们表达敬意。

“上海地铁准点又便捷，车站引导、设施设备也很完善，让人乘坐起来方便又舒适。”现场，主播在车厢内随机进行了采访，一位来自杭州的乘客表示对上海地铁的印象非常好，车厢干净整洁、驾驶平稳准点、站点覆盖面广，平日出门会把地铁作为交通工具的首选。由此看来，上海地铁安全、便捷、高效的出行体验获得了大众的首肯和亲睐。

现场，工艺美术师金伯文也带着他的精美作品来到直播间，他用一支笔、一张纸，速写下惟妙惟肖的乘客肖像，博得网友连连赞叹。6年来，金伯文利用乘坐地铁的时间速写了1万多张面孔，每一幅几乎都能“抓取”到乘客内心世界，被称为“上海速写哥”。

直播尾声，准确回答出目前上海地铁总里程数、线路数以及单日最高客流的网友赢得终极大奖——“守望先锋”地铁模型。据统计，活动当日，直播间同时在线最高达1.2万人次。

作者：张晓鸣

图：上海地铁metro公众号
编辑：顾一琼
责任编辑：王蔚

*文汇独家稿件，转载请注明出处。