新冠肺炎疫情发生之前，他们是金融服务者，为居民们一笔笔畅通的银行交易保驾护航。疫情发生以后，他们挺身而出，发挥专业所长，为社区“小巷总理”们排忧解难。

记者从中国银行上海市分行获悉，疫情当前，该行一批工作人员自告奋勇前往战“疫”前线，协助政府机关在市内多个居委开展疫情防控相关统计、排查、服务等工作。他们用自己的守护行动，向我们生活的这座城市作出最真情的“告白”。

“您好，我是志愿者小郭，给您来送口罩购买凭证。出门一定要做好防护，平平安安！”早上九点多，郭益男开启了一天的服务工作，将口罩购买凭证上门交到社区居民手中。

小郭的身份有些特殊。他是中行上海市分行自贸区新片区分行的一名普通员工，借调在临港新片区管委会从事金融服务工作。面对疫情，身为共产党员的他主动请缨成为新片区管委会机关第一批12名支援社区志愿者中的一员，前往宜浩佳园二居委参与疫情防控工作。

宜浩佳园北区共3000余户居民，外来人员多，防控压力较大。居委主要工作为统计和排查返沪人员，对重点区域相关人员实施居家隔离，为隔离居民做好日常生活服务，组织开展口罩预约和凭证发放。进入社区后，小郭首先参与到时效性要求最高的口罩购买凭证登记和发放工作中。每天9点前，根据当日口罩到货数量及居民预约先后顺序制作购买凭证，随后将凭证上门送至居民手中，一上午要发放几十份购买凭证。由于小区面积较大，楼宇多，两三个小时跑下来，往往已经汗流浃背。对于无人在家的居民，回到办公室后，小郭还要再进行电话逐一沟通，确保无一遗漏。一米八五的大高个对于这些细致的工作尽心尽责。

在临港家园居委，来自中行上海市分行交易银行部的李超也是一名奋战在抗疫前线的“逆行者”。他和小郭一样借调在管委会工作，共同成为了首批支援社区的“抗疫”志愿者，连日投身社区防疫工作。他与居委负责人及工作人员就排查、统计和服务社区居民等内容进行深入探讨，为一线工作献计献策；他积极帮助社区制作凭证，逐户电话告知居民领取方式，热心聆听并帮助解决居民反映的各种困难。当听到有的居民因年迈腿脚不便无法外出购买口罩时，作为共产党员的他积极与社区沟通，协调社区志愿者共同送货上门，为居民排忧解难。

在宝山区，了解到宝钢二村社区防疫工作中存在人手紧张的情况，中行上海宝山支行员工鲍嘉一即刻前往社区，协助开展核对证件、预约登记、秩序维持、分流疏导、解释说明等工作，一天累计协助预约登记80余人，助力提高社区居民口罩预约效率。

在青浦区，获知华新居委会急需增援志愿者消息后，中行上海市华新支行行长胡玲玲第一时间举手报名加入社区志愿者队伍，为出入居民更换最新出入证、测量体温，积极劝退即将满隔离期人员的外出活动，严格辨识外来人员，做好现场把控与登记工作，以实际行动践行“联防联控”的责任。

这样的志愿者在中行还有许多。正如志愿者小郭所说：“打赢疫情防控阻击战需要每个人的努力，来到社区才了解居委工作的繁杂和不易，也了解到了上海社会治理的精细化程度之高，每个居民幸福健康生活的背后是无数社区工作者的负重前行。希望能够通过自己的实际行动为疫情防控尽微薄之力。”

作者：王嘉旖
编辑：占悦
责任编辑：张懿

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