疫情防控工作开展以来，为了解决外籍人士的实际困难，上海市公安局长宁分局出入境管理办公室在扎实开展常规证照受理工作和涉外管理服务工作同时，结合实际，采取了一系列针对性工作措施，在这个特殊的时期将安心、放心带到外籍人士的身边。

春节刚过，长宁公安分局出入境办窗口民民警吴昊就遇到了一对日本籍夫妇前来咨询求助。原来，这对夫妇在春节期间带着孩子来上海探亲，随着疫情的蔓延，他们担心孩子年龄太小，此时前往机场乘飞机会增加感染的风险。但是签证又即将到期，于是他们想到向出入境部门求助。吴昊了解了他们的情况后，仔细核实了相关材料，按照规定帮他们办理了签证延期手续。最近，像这对夫妇一样因疫情导致延迟回国，但又面临签证到期的特殊情况，长宁出入境办在市出入境管理局的指导下，开通绿色通道，为申请人提供签证延期和停居留证件加急办理服务，为外籍人士解决燃眉之急。

为了避免信息沟通不畅给外籍人士造成困扰，长宁出入境办开辟多种渠道将涉疫相关信息准确快速传达至外籍人士。开通24小时值班电话提供咨询服务和政策答疑，有效避免人员密集前往窗口；依托古北市民中心移民融入服务站，会同虹桥路派出所协助荣华居委印刷发放中英日韩四种语言的社区口罩预约登记告知书，组织外语特长民警对外籍人士进行疫情防控知识及《中国人民共和国传染病防治法》的宣传工作；充分利用新媒体矩阵，推送国家移民管理局编发的英、俄、法、德、日、韩等多语种版《新型冠状病毒感染肺炎的公众预防提示》，最大限度扩大知晓范围，一方面方便外籍人士办理相关业务，另一方面也有效缓解由疫情造成的焦虑情绪。

随着越来越多的企业、单位开始复工，如何做好复工前后的外籍人士管理成为了长宁出入境办最近的“重头戏”。民警通过致电的形式，先期了解辖区内涉外企业现状及针对外籍员工采取的具体疫情防控措施，密切关注企业员工的健康状况。“没有想到公安出入境部门想在了我们的前面。” 耀中国际学校工作人员表示，“多亏民警提前告知，等到外籍教师返回中国复工时，可以采取灵活的预约办证程序，分批次为他们办理居留许可，既防止了人员聚集的情况，又提高了办证效率。民警们的工作井井有条，让我们对战胜疫情充满了信心！”

作者：何易
编辑：史博臻
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