位于静安区大宁路街道的慧芝湖花园，属于新建商品房小区，住户以高收入的新上海人为主，平日里他们商务出行来往较多。自此次新型冠状病毒感染的肺炎疫情发生以来，经过社区排摸而需要隔离的人员就有数位。

对此，居民区党总支认真落实市委、区委提出的要求和部署，在街道党工委领导下，强化责任意识，落实属地责任，迅速组织和行动起来，充分发挥社区党组织在在基层社会治理中的引领作用，带领广大党员群众投身一线，勇做政治领航员、邻里守望者和社区啄木鸟，把做好疫情防控工作作为守初心、担使命的生动实践，坚决打赢疫情防控这场特殊战役。

5个出入口关了3处，还管好周边商铺

借助“1+5+X”党建联建议事平台，居民区党总支于第一时间凝聚起业委会、物业、周边区域单位、社区民警等多方力量，连夜开会商讨防疫举措，加强居民区门岗管理。

他们将小区5个出入口，关闭3处，业主必须凭门卡进出。在主出入口加强登记，凡外来人员及湖北牌照车辆须登记才能入内。

及时走访联系小区周边商铺，对于超市、水果店、药店等民生保障类商铺，鼓励他们坚持正常营业，提醒定时在店内进行消毒，有条件的加强对进店人员的体温检测；对于美容美发、托幼中心等人群聚集的单位，电话联系建议延期开业。

每当接到重点地区来沪人员、疑似病例等信息，居委会干部会连同社区民警、社区卫生服务中心慧芝湖分站的医生三人为一组，一同上门核实情况。

由此实现了党建引领全统筹、管理力量全报到、党员作用全发挥、居民群众全响应的社会治理格局，助力抗击疫情风险。

处置问题和回应诉求都要第一时间

依托网格化党建体系，居民区党总支进一步发挥党员主体责任、落实问题发现机制、激活居民自治意识，居民区打造出一张严密的疫情防控网。

居民区网格层面，将街道干部力量配置到居民区党总支，每天协助开展疫情防控，做好来访人员和车辆登记等工作。

楼组微网格层面，未曾离沪的社工全部到岗，由党支部书记带领，发动楼组长、党员志愿者勇挑重担，各司其职。有的负责卫生消毒，有的负责上门排查，有的负责宣传引导。

一方面看家护院，控制增量，对小区3429户居民进行全覆盖排摸，完善居民区重点人员信息登记；另一方面加强管理服务，对落实居家隔离的人员，通过帮助代购等方式，保障基本生活。党建网格和管理网格双网融合，充分发挥纲举目张、高效运作的优势，第一时间发现问题、及时联动处置，第一时间掌握民情、精准回应诉求。

耐心细致服务好居家隔离人员

这两天，居民区微信公众号上转发了区委组织部发出的《致各级党组织和广大党员干部的倡议书》，号召广大社区党员广泛发动群众、紧紧依靠群众，众志成城共同守护美丽家园，把抗击疫情作为践行初心、使命的“主战场”。

科学防治，党员带头做防控知识的传播者。在减少串门的情况下，在群众中通过线上+线下加强正面宣传。线下，在小区电子屏、每个门洞张贴区《健康提示预防十条》，帮助居民提高防范意识；线上，在党员、楼组和业主微信群中转发“健康小贴士”、“预防手册”等，引导大家共同加强自我防护、家庭防护和社区防护。

坚定信心，党员带头做疫情谣言的制止者。一些居民处于担忧，稍感不适在没有明显症状的情况下就打120，急救车的到来加剧了周围邻居的恐慌情绪。为此，党总支书记在微信群中主动通报每天小区隔离观察人员的情况，给大家报平安。同时当好群众的主心骨，作“正能量的宣传员”，带动居民群众科学理性地对一些不实信息及时发声，做好舆情的引导。

跨前一步，群策群力做疫情防控的参与者。党总支感到，重点地区来沪人员居家隔离，也是对社区安全的一种付出。应该从居民的需求出发，耐心细致地做好居家隔离人员的后勤保障工作，尽可能做到“有求必应”。党总支安排党员同志一天两次电话关心居家隔离人员，送上街道配送的米油和调味品。对有的家庭反映上网买不到菜，外卖不配送的情况，党总支及时联系区域化党建单位大润发超市提供荤素套餐作为选择。

“今天感觉怎么样？有咳嗽发烧吗？”楼组长、小区里的志愿者们，经常隔着门问问隔离观察家庭的情况，及时安抚他们的焦躁情绪。同时，也向其他居民做好解释沟通，取得彼此理解。在党总支带领下，努力营造安定有序、人人尽责、同舟共济的社区氛围，把社区疫情防控转化为社区温情传播。

作者：顾一琼
编辑：史博臻
责任编辑：钮怿

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