以用户为中心，兴业缴费服务平台提供“一站式”解决方案

产业




随着金融+科技的蓬勃发展，缴费服务数字化逐渐成为行业大

<body>
 <div class="medium_layout" contenteditable="false">
  <div contenteditable="true">
   <img class="ait_item_box img_default" style="max-width: 600px; height: auto; display: block; margin: 0 auto;" src="https://image.whb.cn/image/68ed8b6e9aec4d57a4b79afd8718212e.jpg" alt="" width="600" height="400" data-id="1046954" data-src="https://image.whb.cn/image/68ed8b6e9aec4d57a4b79afd8718212e.jpg" data-width="600" data-height="400">
  </div>
 </div>
 <p>随着金融+科技的蓬勃发展，缴费服务数字化逐渐成为行业大势所趋，然而缴费机构仍存在以下问题：账单系统老旧和信息化程度低；传统营业厅缴费、人工上门催收缴费方式不便；线下现金、线上公众号等多渠道对账难度大、复杂度高。</p>
 <p>为解决以上缴费用户和收缴机构的痛点，提升缴费便民度，兴业银行围绕缴费生态场景，以客户需求为出发点，建设推出了缴费服务平台，一端连接缴费机构，一端连接微信、支付宝等互联网渠道以及H5、行内缴费渠道，提供多种接入模式，为缴费机构提供集业务处理、支付结算、对账清分于一体的缴费解决方案。</p>
 <p>截至今年3月末，该缴费服务平台累计交易金额突破200亿元；客户覆盖企金日均存款85.65亿元，同比增长162.73%；累计商户935户，较2023年同期净增610户，增幅超180%。</p>
 <p>记者了解到，缴费服务平台自上线以来经过持续优化，除微信、支付宝生活缴费聚焦传统民生缴费场景外，已拓展包括医疗、教育、物业、住维、交通等泛场景业务，基本覆盖全缴费行业。</p>
 <p>为支撑一家教育集团落地大额教育缴费业务场景，解决学校在教育费用缴费场景中存在家长支付限额、财务对账率低、支付安全性差等痛点，缴费服务平台迅速对学校痛点述求提供解决方案，通过“兴E连”打通与学校收费系统缴费查询、缴存通知、销账对账等接口，该客户可依托平台自动对账功能，实现海量缴费结果与订单快速匹配、自动对账，大大提高了财务处理效率，保证财费流转无断点。</p>
 <p>未来，缴费服务平台将探索推动跨业务联动机会，挖掘潜在客户资源，夯实客户增存基础，为分行拓客、资金留存提供持续支持。同时结合同业市场发展深入分析缴费行业及结算特点，以产品配套、场景共建为抓手，提升现金管理重点产品渗透率，进一步促进资金沉淀。</p>
 <p>另一方面，缴费服务平台还会不断优化平台界面设计和交互流程，提升用户满意度为目标，简化缴费过程，优化缴费体验，提供更加简单、快捷的缴费服务。此外，持续推进如微服务整合优化、服务调用框架等技术升级和安全防护措施，对内不断融合各类缴费渠道，对外提供标准可靠的接口服务，全力保障用户信息和资金安全，提高平台安全性及可信度，为业务赋能提供坚实的科技底座。</p>
 <div class="content_sign">
  文：唐玮婕<br>
   图：资料照片<br>
   编辑：商慧<br>
   责任编辑：戎兵
 </div>
</body>

以用户为中心，兴业缴费服务平台提供“一站式”解决方案

扫码下载文汇客户端