听众戴女士近日向东方传呼热线反映，她6月底买了浦东新区芳草路352弄的一套位于4层的二手房，8月11号开始装修，第二天就接到楼下邻居投拆。

【说我们卫生间的地坪发生塌陷了，当时塌落的时侯很危险的，楼下301的女主人正好在厨房里面，如果她当时在卫生间的话，这个东西就直接塌到她头上了。我们直接到了现场后发现，地坪的水泥是非常疏松的，摸上去就象饼干屑一样的，用手拨这个洞会不断地扩大。】

该房屋是1994年建成，开发商眼下已无从查起，戴女士随即联系了小区所在的培花六居委、双乐物业和培花社区房办，几轻辗转，花木街道受理此事，于8月13号上门查看后，就委托同济大学房屋质量检测站进行检测。装修肯定不能继续，而楼下受牵连的业主也由居委暂时安顿到招待所。目前，所有的计划都被打断，戴女士更希望尽早知道房屋还安全吗？但检测结果却迟迟等不来：

【根据我们问下来的情况，检测报告不需要将近2个月的时间还不出来的：报告不出来，我后续的动作都不能做。是要做退房啊还是做修缮啊，不然，我这个房子一直空在那里。楼下301室的业主还住在招待所里面。】

上月28号上午，记者就此与小区物业、花木街道房办了解情况。当天下午，事情就有了进展，花木街道房办业务主管朱小姐回复称，检测报告结果已经出来了：

【街道这边已经有了一个检测结论，卫生间存在一个板洞，长约55CM宽约35CM，洞边的混凝土是质量较差。该点为危险点。】

朱小姐表示，街道会督促物业第一时间进行维修，不仅把洞补上，而且对卫生间、厨房的地面做现浇。双乐物业负责人王亚东随即进行了表态：

【我这边没什么问题，我们全力以赴，积极配合修缮工作】

修缮后就能安全居住了吗？戴女士仍心有余悸。她希望能够获得政府部门开具的“安全居住”证明。对此，花木街道房办给出了承诺：

【对于这个危险点的加固之后我们再进行检测，将请专业部门出具一个她这个危险点已经没有问题的报告，如果不放心，戴女士也可以请有资质的检测单位来进行检测。】

目前，本市各街道都在细化网格化管理，目的就在于第一时间发现基层民生问题，并得到高效处置。但网格化越细致，越考验执行者的责任心。花木街道相关部门做到了第一时间受理居民诉求，但却没能再进一步，在第一时间把“好事办好”。