昨天，一条求助微信牵动着上海、土耳其网友的心，上海4名女性驴友在土耳其不幸遭遇车祸，由于科尼亚当地医院鲜有会说流利英语的医生，4人在与医生交流时出现了沟通障碍。在两国爱心网友的接力转发下，昨天下午，懂土耳其语的热心人已经到达医院。网友们的爱心让人欣慰，但另一不得不直面的事实:两名重伤驴友出国前并未购买任何出境旅游保险。

自驾土耳其遭遇车祸

两人脑震荡 两人臀部骨折

今年元旦前，小晴（化名）与3位女性朋友前往土耳其旅行。因为之前有在他国自驾的经历，一行4人仍采用了这一旅行方式。1月2日，小晴开着从租车公司借来的车辆从土耳其的卡帕多西亚一路往西，前往著名旅游地——棉花堡。一路上，4人憧憬着棉花堡那美妙的仙境。却没想，车经过土耳其中部小镇阿克谢希尔时，意外发生了。

“当时，我们的车在十字路口规规矩矩地等红灯，还没明白怎么回事，就觉得车子猛烈晃动了一下。”巨大的撞击力使前排的两个安全气囊弹出，小晴和副驾驶座位上的同伴逃过一劫，受伤相对较轻。小晴回头一看，一辆大型车辆从后方追尾了她所驾驶的车辆，车“屁股”变形，坐在后排的两位同伴已无法动弹，痛苦呻吟着。同时，还有一辆汽车在事故中受损。

由于阿克谢希尔的医疗条件有限，小晴一行人立即被转运到了土耳其中部城市科尼亚。“我现在就觉得头很晕，眼睛有些模糊。但相比两个同伴，我幸运多了。”经过诊断，后排的两位女生臀部骨折，只能平躺。小晴与副驾驶同伴则是脑震荡。

语言不通微信求助

中土网友“千里送翻译”

同伴的伤情让小晴心力交瘁，更棘手的问题又出现了。“科尼亚的医生只会简单的几句英语。而我们4人，无一人能听懂土语。与医生的沟通出现了障碍，医生如何为我们治疗？”她想到了打电话回国搬救兵，希望借助网络的力量找到一位翻译。

小晴平日喜欢跑步，她的遭遇被微信公众号“上海跑步者”得知了，后者率先在网上呼吁：“如果您或者您的朋友懂土语，并生活在土耳其科尼亚（KONYA），烦请联系……”

微信发出后仅仅几个小时，转发量就上万。

“一位网友看到微信后，立即联系了她认识的土耳其导游，虽然导游人在伊斯坦布尔，一时赶不到科尼亚，远水救不了近火，但导游表示定会关注此事，尽可能提供帮助。还有一位网友帮我联系他在土耳其分公司的同事。我老公的复旦同学则通过复旦校内的土耳其留学生联系了其同学，为我们提供帮助。”后来土耳其伊斯坦布尔、科尼亚两地的热心人也加入了进来。紧接着，微信上百名网友掀起一场“千里送翻译”的话题浪潮。

北京时间的昨天下午，在两国多位网友的牵线搭桥下，一位土语翻译已赶往小晴所在的医院。

[境外自驾游三大难题]

缺保险 想回国面临“天价”转运费

翻译问题虽然解决了，小晴仍希望尽快回国。“两位小伙伴目前臀部骨折，下半身无法动弹，如要回国治疗，唯有通过转运。”小晴说，这听上去是很简单的一句话，但两人出国前没有购买旅行意外险，这条回国路势必异常艰难。

“我们购买的是阿联酋航空公司的飞机票，经迪拜转机回上海。咨询了航空公司了解到，两个骨折小伙伴如果可以正坐，可乘坐商务舱转运，这样的话只要再支付3万元的升舱费即可。如果必须平躺，则不得不拆除经济舱内的部分座椅，这样的转运费至少是30万元。”小晴表示，4人身上所带的现金，都不足以支付这笔庞大的费用。

而车祸事故的责任认定，土耳其警方仍在调查中。“即使认定大型车辆全责，转运费究竟是我们自己垫付，还是由肇事方支付，也不得而知。”小晴已为此焦头烂额，悔不该当初没有多次提醒同伴购买保险。

青年报记者了解到，被很多人忽视的境外旅行保险，甚为重要。而购买境外游保险时，救援项目很重要。当遇到紧急情况、危险事故时，你不会孤立无援，只需拨打旅行保险卡上的求助电话，就会有专业的救援队伍来到你的身边。其中一些内容非常有用，例如安排住院并垫付医疗费用。出门在外时，手边能用的流通资金相对较少，如果此时发生意外需要入院治疗可又筹不出费用，如之前投保时选择了医疗费用先行垫付的保障内容，那么国际救援组织就会先行支付医疗费用。

少经验 境外自驾没先了解对方规矩

小晴告诉青年报记者，正是有过在欧洲自驾的蜜月经历，所以这次去土耳其，即使同行者全为女生，她们仍大胆地采用了自驾游的方式。

对此，资深驴友Cynthia表示，即使同在欧洲，每个国家的交通法规与行车习惯都不相同。不能以甲国交通秩序好，就认为乙国也一定好。“我之前告诫了很多驴友，去土耳其尽量不要选择自驾。相比国内，土耳其司机的开车方式更为粗放。国人如果不习惯，很容易发生意外。”

去境外自驾，中国游客需要注意什么？Cynthia告诉青年报记者。“首先，国内驾照必须配备英文公证件，方可在国外租车自驾。其次在国外，除了遵守当地交通规则，还得了解一点当地的一些特有的驾驶习惯。”Cynthia表示，比如欧美许多道路都是快速路，相当于国内的高速公路。一旦驶上了这些道路，非但不能停车，还要以不低于当地道路的最低限速速度行驶。所以，在国外不能随便停车。就算发生了走错路的情况，也只有选择就近的路口下去，重新规划你的行驶路线。“总之出国前，一定要了解他国的驾驶规矩。”

难维权 跨国官司难胜建议当地维权

撇开高额的转运费不计，仅仅是医疗费都将是一笔高额的开支。小晴疑惑，如果最后土耳其警方认定，大型车辆在事故中承担全责，他们将如何维权，向肇事车辆索赔？上海君悦律师事务所朱平晟律师告诉青年报记者，由于小晴一行人是自由行，没有参加旅行团，他们无法在国内向旅行社提起违约之诉，目前最好的方法是在土耳其当地打官司。

“在这起交通事故中，由于侵权行为实施地和侵权结果发生地均为土耳其，因此，涉及到侵权行为是否构成，损害赔偿的数额及计算方法、赔偿的原则、标准和限额等问题，都应该适用土耳其的法律。在我国境内提起跨国诉讼理论可行，但是操作起来费时费力。这还关系到我国是否与土耳其签订过相互执行法院判决的双边协定，是否共同加入有关共同执行法院判决的条约。如果没有双边协定，也没有条约。法院判决后如果对方不自动执行，法院判决就会变成一纸空文。所以不建议受害游客在国内提起侵权之诉。”朱律师说。

因此，朱平晟律师建议小晴一行应及时与加害方取得联系，协商赔偿事宜。如果短期内无法达成协议，应及时聘请当地的土耳其律师作为她们的代理人，维护自己的合法权益。