编者按——

随着疫情在全球持续扩散，海外同胞的安全与健康无时无刻不牵动着祖国的心。一段时间以来，中国驻外使领馆把为海外同胞的学习、生活和自我防护提供帮助作为头等大事，迅速采取行动，充分调动资源，想方设法帮助他们解决遇到的实际困难。

中国外交部发言人耿爽24日在例行记者会上表示：“党和政府时刻牵挂着广大海外留学人员的健康与平安，祖国永远是大家坚强的后盾。中国驻外使领馆也始终陪伴在大家身边，坚定不移地与广大留学生风雨同舟、共克时艰。”

本期《环球》连线文汇报驻外记者，聚焦在当前形势下，中国驻外使领馆为助力海外同胞抗击疫情而采取的各种措施和援助行动。

“面对疫情不要怕，我们背后有强大的祖国”

▲3月25日，中国驻俄罗斯大使张汉晖视频连线在俄留学生代表。|图片来自中国驻俄罗斯大使馆网站

“面对疫情不要怕，我们背后有强大的祖国。”3月23日，中国驻俄罗斯大使张汉晖通过视频连线的方式，慰问了疫情期间在俄罗斯坚守岗位的中资企业代表。张大使在视频连线时叮嘱中资企业代表，关键时刻要保持镇定，提高认识，做好预防。如出现不适症状，果断采取措施，做到早发现、早隔离、早治疗。25日，张大使又视频连线慰问在俄罗斯的中国留学生，他表示，党和政府时刻牵挂着广大海外留学人员的健康与平安，驻俄使领馆永远是大家温暖的家，祖国永远是大家坚强的后盾。

当前，菲律宾的疫情正处于暴发阶段，确诊和死亡病例不断攀升。为防控疫情，菲政府出台“加强性社区隔离”等政策，但由于语言、习俗以及信息不对称等因素，这些措施给在菲同胞的日常生活带来诸多不便。3月22日，中国驻菲律宾大使黄溪连向在菲同胞发出公开信，对同胞关心的问题作出了详尽和贴心的解释。信中称，党中央、国务院心系海外游子，始终关心着海外中国同胞的安全健康。在这艰难时刻，一是要遵守当地政府抗击疫情的特殊政策；二是使馆一直密切与菲方卫生、移民、警察等政府部门保持沟通，确保菲方保障在菲中国公民的合法权益。

3月13日，美国进入“国家紧急状态”。中国驻纽约总领馆14日通过微信公众号发布了针对广大同胞的注意事项。总领馆提醒，疫情期间应尽力避免旅行，减少乘坐飞机等密闭式交通工具，防范发生交叉感染。如同胞确要乘现有商业航班回中国，应密切关注自身健康状况，如登机前体温超过正常范围或出现疑似症状，有发热、咳嗽等疑似症状，应主动取消行程，并自觉居家隔离或联系就医，避免增加疫情扩散风险。

据悉，中国驻外使领馆正与驻在国政府、职能部门和学校保持密切沟通，要求外方高度重视并切实维护好我留学人员的健康安全和正当权益，并及时发布并更新领事提醒，确保留学生第一时间了解各国应对政策和使领馆防疫服务信息。

“我们都是家里人，今天就像是一起坐在客厅里谈谈心”

▲3月18日，中国驻美国大使崔天凯与在美留学生代表视频连线。|图片来自中国驻美国大使馆网站

“我们都是家里人，今天就像是一起坐在客厅里谈谈心。我很想听听同学们的想法。”18日，中国驻美国大使崔天凯做客央视新闻直播间，与来自华盛顿、纽约、芝加哥、伯克利的4位留美学生代表视频通话。崔天凯介绍，如果同学们确实碰到自己个人很难解决的困难，可以也应该来找大使馆和总领馆。对于想要回国的学生，崔天凯建议要把所有情况都考虑周全，“再做出一个非常全面的、审慎的、周密的、冷静的决定”。

▲3月22日，中国驻意大利大使李军华与2名留学生代表、2名旅意侨胞进行了一次约50多分钟的视频交流。|视频截图

在疫情重灾区意大利，居住和生活着超过32万的中国公民，其中包括29万多名华侨和2万多名留学生等。当地时间22日上午，中国驻意大利大使李军华与2名留学生代表、2名旅意侨胞进行了一次约50多分钟的视频交流。李军华提到，尽管近期开设了每周两班从米兰飞往温州的临时航班，但使领馆仍建议大家应尽量避免长途旅行，以免在飞机等密闭空间中发生交叉感染。另据使馆网站报道，使馆还组织了在意讲学的中国医生组成志愿团队，专门为留学生提供医疗咨询和心理辅导。在首个中国医疗专家组抵达后，专家通过互联网直播为旅意侨胞、留学生讲解疫情防控知识。

▲中国驻菲使馆工作人员驱车百余公里看望菲莱西姆大学留学生。|图片来自中国驻菲律宾大使馆

中国驻菲使馆也时刻关注在菲中国留学生、汉语教师和志愿者的生活和健康情况。黄溪连大使近日同菲律宾莱西姆大学八打雁校区中国留学生进行视频连线通话，向隔离居住的全体留学生及家属表示亲切慰问，并嘱咐一定要确保身心健康，如有困难要及时联系使馆。黄大使还委托文化处田善亭参赞，专程驱车百余公里，前往菲莱西姆大学看望和慰问中国留学生，并送去口罩等防护品。

据介绍，中国驻外使领馆已开设面向留学生和国内家长的咨询热线，回应他们的求助诉求，安抚他们的焦虑心情。

“疫情当前，遇到这些问题怎么办？”

随着纽约疫情愈发严峻，中国驻纽约总领馆连日来发布了一系列防疫小贴士。《疫情当前，遇到这些问题怎么办？》，这篇小贴士从疫情期间谨防诈骗、身边有人出现症状怎么办、买不到防护用品怎么办、遇到歧视言行怎么办、近期是否会安排包机协助中国公民回国等五个方面详细解答了海外华人关心的一系列问题。14日，总领馆再次发布小贴士，指出地铁、公交、出租车、飞机等交通工具空间相对狭窄密闭，极易增加交叉感染几率，建议领区内的同胞尽量减少乘坐。为更好地关心低龄留学生，我驻纽约总领馆正统计领区内在中小学就读、未满18周岁的中国公民的信息。

为帮助旅菲同胞更好了解如何做好疫情防护，3月24日下午，在中国驻菲使馆的协调下，浙江大学医学院附属第一医院与菲律宾中华崇仁总医院举行远程视频会议，双方医疗团队就疫情防治相关问题进行深入交流。视频连线后，菲崇仁医院表示，这次交流收获颇丰，十分感谢浙大一院医疗专家的分享，这些“中国经验”对该院疫情防治工作大有裨益，使他们能够更好地服务旅菲同胞。

中国驻日本大使馆3月16日发布了关于疫情的9个提醒。针对一些常见问题，给出实用的解答。使馆还推荐了阿里健康、微医健康等线上医疗咨询平台，并建议中国公民入境日本后主动居家隔离14天。驻日本大使馆24日还向在日中国留学生发放3万只爱心口罩，帮助口罩不足的留学生渡过难关。收到口罩的留学生纷纷表示，使馆的口罩真是雪中送炭，他们感到十分温暖。“我们感到作为中国人非常幸福。衷心祝福祖国早日战胜疫情！”

中国驻法大使馆和中国驻比利时大使馆也都在官方网站上推荐了国内在线医疗咨询平台，鼓励同胞居家远程诊疗。

多个使领馆计划向海外学子发放防疫“健康包”

▲中国驻英国大使刘晓明在使馆举行“健康包”发放仪式。|图片来自中国驻英国大使馆网站

中国驻英国大使馆23日举行“真情暖学子，祖国在身边”防疫“健康包”发放仪式，计划向在英的中国留学生发放共计10万个防疫“健康包”。据使馆介绍，每个“健康包”内包含口罩、消毒纸巾、中药、防疫手册等物品。中国驻英大使刘晓明表示：“同学们远离祖国和亲人，党和政府无时无刻不牵挂你们的安全和健康”。刘晓明还希望中国留学生理性科学抗疫，减少长途旅行，避免交叉感染，安排好学业和未来计划，做中英合作抗疫的参与者和贡献者。

中国驻菲使馆在前期人员摸底排查的基础上，为在菲中国留学生提供充分保障。一是多方筹集物资，向在菲留学人员及400余名汉教志愿者和外派教师提供了约9000只口罩、消毒酒精等防疫物品；二是联合侨社及社会组织，采取定点帮扶措施，使海外游子能安心居留；三是加大物资供应力度，为处于隔离困境中的海外游子送去实实在在的关心和温暖。

针对米兰理工大学留学生周子玉在视频连线时提到的防疫物资短缺问题，李军华大使表示，使馆已筹集到2万只口罩和4500盒连花清瘟胶囊等防护物资，正紧张地进行“爱心包”打包和分装，近日将通过意大利的快递公司寄给意大利40多个学联会，向有需要的留学生发放。

西班牙是除意大利外欧洲第二大新冠肺炎热点地区。中国驻西班牙大使馆领事参赞朱健在接受中新网采访时介绍，使馆对当地留学生进行了分类排查。第一类的留学生防疫物资相对充足；第二类留学生可能有10只左右的口罩；而第三类留学生拥有的口罩数量少于5只，甚至没有口罩。朱健介绍，经过排查，确认第三类留学生数量在600人左右。使馆第一时间与其取得联系，并为其提供装有防疫物资和防疫指南的“健康包”。

作者：文汇报驻莫斯科记者 孙昌洪；驻联合国记者 贾泽驰；驻马尼拉记者 谢佳君；驻东京记者 刘洪亮；驻华盛顿记者 张松

编辑：吴姝

责任编辑：陆益峰

*文汇独家稿件，转载请注明出处。

延伸阅读——

旅德同胞：“上海张教授”的讲座就像一颗“定心丸”

▲张文宏教授给旅德同胞做视频讲座。|本文图片均来自中国驻杜塞尔多夫总领馆网站。

“张文宏教授为旅德同胞举办的视频讲座像一颗‘定心丸’。”在慕尼黑中国工商银行工作的孙阳日前在听完张文宏教授的视频讲座后告诉本报记者。

新冠肺炎疫情已在欧洲大陆肆虐十余天，各国确诊人数不断飙升。旅德华人对于德国能否有效控制疫情，如果不幸感染病毒在德能否得到救治等充满疑问。面对华人华侨的顾虑，3月20日中国驻杜塞尔多夫总领馆在上海市外办的协助下，邀请到复旦大学附属华山医院感染科主任、上海市新冠肺炎医疗救治专家组组长张文宏教授以视频连线方式举办专题讲座，解答观众困惑，传播防疫知识。

孙阳还对记者表示，该讲座不仅告诉她现实是什么，更告诉她在这个环境下如何做是正确的，尽管现阶段德国民众大多数还没有佩戴口罩，但是她已经坚持在超市、药店等密闭空间佩戴口罩保护自己——而这也是张教授给在德华人的建议。

杜塞尔多夫总领馆所属的北莱茵威斯特法伦州是此次德国新型冠状病毒最严重的地区，张教授的讲座有效帮助北威州乃至全德华人华侨减轻了对此次疫情的担忧，并能以更加科学理性的方法保护自己。对于在德华人最为关注的如果生了病得新冠的风险有多高的问题，张文宏教授风趣地表示：“以中国人的聪明才智，我们其实完全可以尽量做到不生病。如果你是一个负责任的人，正确地做好了自身的防护，我认为感染的风险是极低的。 新冠肺炎的感染风险只出现在密切接触时，不接触就没有风险。”

▲视频连线讲座的现场。

在此次讲座中，与张文宏对话的是中国驻杜塞尔多夫总领馆总领事冯海阳。冯海阳在接受本报记者采访时表示：“我馆邀请到张文宏教授以视频连线方式举办专题讲座，领区华人华侨部分代表和留学生国内家长参与连线听讲和提问。事后我馆将讲座内容编辑发表，受到广泛欢迎和热烈反响。”

冯海阳指出，讲座之前，杜塞尔多夫总领馆在网上广泛征集问题，与张教授反复对表，特别是就欧洲和德国抗疫形势进行了有针对性的研究和准备。讲座直接聚焦海外同胞和留学生家长最急迫关心的问题，张教授以其深厚精湛的医学造诣、真挚率直的情感表露和生动鲜活的语言风格，深入浅出地通过讲透对这些问题“怎么看”，从而自然地引导出海外同胞应该“怎么办”，有效减少恐慌情绪。

记者观察到，总领馆第一时间整理的讲座实录一经发布就广受好评，阅读量迅速突破10万。相关文章被中国驻欧美多国使领馆、国内通讯平台，以及海外社交媒体转发，网友普遍给予积极评价。

▲冯海阳总领事与张文宏教授进行对话。

在中国驻杜塞尔多夫总领馆的微信公众号上，网友“敏”表示：“终于等来了总领馆的报道，最让人放心的报道”；网友“WXM”感慨“有张教授这些话，我对欧洲的亲人们就放心了”；网友“张晓燕”提议“金玉良言，所有海外华人都可借鉴参考”。

来自柏林的旅行社负责人孙天意在接受本报记者采访时也表示，在疫情暴发初期，非常担心自己的安全，几乎紧张到每天都吃不下饭、睡不着觉，想要做好防护工作也不知道如何下手。后来阅读了张教授的讲座纪要，对于德国目前的疫情形势和防控措施有了一个较为清晰的理解，心理压力也得到了缓解。

冯海阳最后表示：“杜塞尔多夫总领馆领区北威州系德国疫情‘重灾区’，也是全德华侨华人、中资企业、留学生最集中的地区。突如其来的疫情是检验‘外交为民’宗旨和理念的试金石。中国政府坚决维护海外中国公民安全与正当权益，我馆作为中国驻外领事机构，在党中央坚强领导下，在外交部党委周密部署下，与中国其他驻外使领馆一道在这场抗疫斗争中接受考验、积极行动，努力做到在疫情防控第一线守土有责、守土担责、守土尽责。”

作者：文汇报驻柏林记者 赵海博

编辑：陆益峰

责任编辑：宋琤

*文汇独家稿件，转载请注明出处。