小问题为何被拖成大问题
不少疑难矛盾长时间解决不了,并不都是体制机制和政策问题,还是有些干部的群众观念不强,对群众诉求推诿扯皮、工作方式方法简单,许多小矛盾、小问题和能够协商解决的事,硬是被推、被拖、被转成老矛盾、大问题和难解决的事
四方面推动信访工作创新
■强化源头治理 最重要的是真正把社会稳定风险评估机制落到实处,源头预防和减少矛盾
■畅通信访渠道 大力推行网上信访、进一步完善信访联合接访方式,加强人民建议征集工作
■以解决群众合理合法的利益诉求为着力点,着力推进“事要解决” 对诉求合理的,及时解决到位;对诉求无理的,疏导教育到位;对生活确有困难的,及时帮困救助到位;对行为违法的,依法处理到位
■努力推动社会参与 充分发挥各类专业人士、人民团体、社会组织在群众工作、化解矛盾中的积极作用
“我们总结信访工作,关键是要看到一些平时看不到的问题,听到一些平时听不到的呼声,从另一个角度了解群众所思所想所盼,分析工作上存在的不足,从而进一步改进工作。”在昨天上午召开的全市信访工作会议上,市委书记韩正强调,各级党委和政府要按照中央统一部署和要求,切实增强政治意识、责任意识、忧患意识和担当意识,毫不松懈地抓好信访工作。要善于运用法治思维和法治方式解决涉及群众利益的矛盾和问题,强化法律在化解矛盾中的权威地位,推进信访工作法治化。
市委副书记、市长杨雄主持会议。市委副书记李希宣读先进表彰决定。市领导艾宝俊、尹弘分别通报和部署相关工作。市领导沈晓明、姜平、吴汉民、方惠萍出席会议。
韩正代表市委、市政府,向长期在第一线默默奉献的广大信访干部和基层组织、基层干部表示衷心感谢和崇高敬意。他说,中央要求改革信访工作制度,更加注重从源头上预防和减少信访问题发生,更加注重畅通和规范群众诉求表达渠道,更加注重运用法治思维、法治方式化解信访矛盾,更加注重社会共同参与信访工作。当前改革进入攻坚期和深水区,发展进入关键期,社会利益格局和经济关系深刻调整变化,利益冲突、社会矛盾呈现出多发易发的复杂态势。进一步做好信访工作,就要全面把握中央的新要求、社会的新情况和信访工作面临的更多新挑战。
韩正指出,认真落实责任是做好信访工作的关键。要认真落实领导干部和信访责任主体的责任,切实转变工作作风。“不少疑难矛盾长时间解决不了,并不都是体制机制和政策问题,还是有些干部的群众观念不强,对群众诉求推诿扯皮、工作方式方法简单,许多小矛盾、小问题和能够协商解决的事,硬是被推、被拖、被转成老矛盾、大问题和难解决的事。”要结合做好第一批群众路线教育实践活动整改落实、建章立制,进一步增强干部的群众观点、基层意识,真正转变作风。要进一步强化法治意识,解决信访问题根本要靠法治。信访工作法制化,要抓好“两个依法、一项改革”,严格按照《信访条例》规定,依法规范信访工作、依法维护信访秩序,推进涉法涉诉信访改革。信访制度是中国特色社会主义民主政治制度的有益补充,要坚持、加强、创新、完善。继续推动信访工作创新,一要强化源头治理,最重要的是真正把社会稳定风险评估机制落到实处,源头预防和减少矛盾。二要畅通信访渠道,大力推行网上信访、进一步完善信访联合接访方式,加强人民建议征集工作。三要以解决群众合理合法的利益诉求为着力点,着力推进“事要解决”,对诉求合理的,及时解决到位;对诉求无理的,疏导教育到位;对生活确有困难的,及时帮困救助到位;对行为违法的,依法处理到位。四要努力推动社会参与,充分发挥各类专业人士、人民团体、社会组织在群众工作、化解矛盾中的积极作用。
韩正强调,要加强信访队伍建设。各级党委和政府要全力支持信访工作,配齐配强信访干部队伍,关心爱护一线信访工作人员,千方百计为他们排忧解难,形成合力做好信访工作。
文汇报