“我们也在深刻反省，我们有很多做的不到位的地方，比如说我们没有考虑到我们西湖无小事，这么一个重要的理念。没有考虑到市民和老百姓对西湖柳树有这么深的情结，我们深刻反省，对大家表示歉意。”今天上午，杭州市西湖西溪管委会副主任陈林在接受媒体采访时表示，这次的舆情出现，也反映出我们工作跟老百姓之间的互动还不够，对民生民意也认识不够。“西湖是我们的，更是大家的，我们在此也希望通过大家的共同努力，把西湖建设得更有品质，更有魅力，更有文化。”

这两天，“西湖断桥边的柳树被换成月季”成为杭州市民热议话题。杭州市民突然发现，位于杭州西湖边北山街保俶路口以西到断桥这一段，湖边的柳树不见了，取而代之的是新种上的月季。“杭州之美，美在西湖；西湖之美，美在桃红柳绿。”“无论是‘钱塘风月西湖柳’，还是‘西湖十景’中的柳浪闻莺，柳树早已成为西湖的一个文化符号。”“柳树不是西湖边的标配么，为什么要弄走？”“没有了柳树的西湖，还是那个西湖吗？”……杭州的市民纷纷表示难以接受。

5月11日，杭州西湖风景名胜区管委会官方微博发布《北山街（断桥-保俶路段）沿湖柳树7棵柳树迁移的情况说明》。说明称：北山街（断桥-保俶路段）沿湖柳树共7棵，因和外侧高大悬铃木距离较近，柳树已生长在悬铃木树冠下面，悬铃木树冠已压制柳树生长，柳树因长期得不到充足的光照，老化、空洞、“驼背”和倾斜现象严重。景区管委会多次征求园林专家意见，专家认为北山街沿湖绿化行道树均为高大悬铃木，仅此段种植柳树，随着悬铃木的强势生长，现已没有柳树的生长空间，且保留的柳树存在较大安全隐患，应将该段7棵柳树进行迁移。2022年3月26日，属地单位岳庙管理处对此段柳树进行迁移，保留树池中原十姐妹月季景观，加植藤本月季。声明中还称，管理方将挑选高度不高、造型优美的柳树进行补种。 

但是，西湖景区方面11日的回应并没有完全消除舆论的质疑声。有网民就指出，既然有专家认为该地段已不适宜种植柳树，为何又说要“挑选高度不高、造型优美的柳树进行补种”，若干年之后柳树长大，是否又要再度移出？更多的市民提出，希望管理方对文化古迹的保养与修缮谨慎小心，西湖毕竟是世界的，一草一木都备受关注，管理方切不可草率、鲁莽。即使有一些必要的改动，也应该耐心地做好解释，避免产生误会。

今天上午，记者来到西湖断桥边，见柳树已经补栽，新植的柳树高度都在三四米左右，树干直径十多厘米，柳树周围都增加了防护固定支架。据周边的市民反映，柳树是昨晚补种的。

今天上午，杭州西湖风景名胜区管委会官方发布《北山街（断桥-保俶路段）沿湖7棵柳树完成补植》。文中称：昨晚，备受市民游客关注的北山街（断桥-保俶路段）沿湖7棵柳树已补植完成。针对此次事件，景区管委会将坚持实事求是的原则，对相关单位和人员存在的履职不力、失职失责等问题进行深入调查，依规依纪依法追究相关人员的责任。

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