更大字体、更暖标识、更优流程、更精细服务——今天是重阳节，全市4家“交银养老服务示范网点”已经全部完成改造升级，从软件、硬件等多方面完成适老改造和系统优化，为老年人送上更优金融服务体验。

交通银行上海市分行副行长赵彩虹表示，交行将充分承担国有大行的社会责任，积极推动“交银养老”品牌建设和适老服务工作，为老年人畅享美好金融生活提供保障。一是支持国家的养老事业，全面对接上海养老服务机构，梳理整合金融产品，助力养老机构为老年人稳定提供养老服务。二是针对老年人的特点和养老需求，提供系列化、特色化的养老金融产品，推进全领域、全渠道的适老化服务重构，打通金融服务最后一公里。三是以数字化转型实现养老金融服务的广泛覆盖，通过“惠民就医”等产品将金融服务融入居民生活场景，帮助老年人跨越数字鸿沟。

目前，交行上海市分行已经将提升老年人金融服务体验、丰富养老金融产品体系建设作为重点工作，率先推进敬老服务、完善无障碍环境建设，大力培育建设服务品牌，形成了以4家交银养老服务示范网点为标杆、40家敬老服务网点为体系、全行132家网点敬老服务成标配的多层次老年客群服务机制。

未来，该行也将进一步优化老年人服务体验，持之以恒探索养老金融业务创新，积极传播金融知识，将敬老、为老的理念及服务传递给更多人群，让普惠养老走进千家万户。

作者：唐玮婕

编辑：祝越

责任编辑：戎兵

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