为保障国庆节假日交通营运秩序以及第四届中国国际进口博览会的顺利召开，积极营造安全、稳定的交通营运环境，自9月27日起，市交通委执法总队联合市公安交警部门在外滩附近开展出租汽车专项整治行动，严厉打击出租车拒载、绕道多收费、计价器舞弊、扰乱站点营运秩序等违法违规行为。

据了解，今年以来，本市交通执法部门结合各类专项整治行动，重点聚焦本市“两场三站”枢纽地区、外滩沿线、浦东陆家嘴、龙阳路、闵行虹桥天地、闹市商圈、旅游景点，轨道交通站点周边等区域，截至8月底，已查处各类出租汽车违法行为10000余件。

9月27日晚上10时许，在执法人员的随机检查中，一辆蓝色联盟沪H**28（空车灯开启，处于待租状态）驶入执法人员视线，在接下来的调查中发现，驾驶员得知乘客目的地为新天地后，表示“不去，不顺路”，系明显的拒载行为，执法人员随机开展调查处理，立案处罚。根据《上海市出租汽车管理条例》规定，客运服务驾驶员不得拒绝乘客的运送要求，应当按照规定操作计价器。若驾驶员第一次拒载，将面临罚款200元并停运15天的行政处罚，如果一年内驾驶员被查处时是第二次拒载，将吊销其出租汽车从业资格证，并且五年内不得从事出租汽车行业（包括不得报考网约车驾驶员）。

记者了解到，从昨晚至发稿前，执法人员在外滩区域已查获各类出租汽车违法案件8件，市交通委表示，随着“十一”小长假、进博会等重大活动的到来，执法部门将重拳出击、严厉打击热门商圈、景区的各类交通行业违法行为，全力保障市民的出行安全。

同时，执法人员还为广大市民朋友梳理了一份“便民提示”。

乘客投诉注意事项：

1、拒载：记下车辆号牌、顶灯背面的公司名称与驾驶员服务证号，通过手机视频或录音记录拒载发生过程，提供拒载发生的时间与地点，如有其他在场证人的提供其姓名与联系方式；

2、绕道多收费：拿好车费发票，确认发票上的公司名称、车号证号、乘车时间、金额等信息与车辆实际相符，有条件的记下车辆行驶路线，提供准确的乘车起讫地点。

投诉电话：12345或110，并将以上信息事后提供给交通执法或公安部门。

作者：张晓鸣

编辑：王宛艺

责任编辑：顾一琼

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