出租汽车行业2018年11月份投诉排行榜出炉，根据本市出租汽车企业万车次投诉率排名，锦江、强生、海博、大众、银建等五大骨干企业中银建排名垫底。友联金叶、永事、嘉定江桥、长百等12家单位表现不佳，位列所属板块最末。其中永事出租汽车服务公司万车次投诉达7.91件，是行业平均值的7.75倍，为2018年度万车次投诉最高值。

不过，最要当心的是上海强生出租汽车有限公司GU1319这辆车，经核实，它2018年11月被投诉了5次。

这些企业投诉最多

2018年11月，出租汽车行业信访、热线投诉共4689件，根据本市出租汽车平均营运车次数，出租汽车企业每万车次投诉为1.02件。

全市共有69家出租汽车企业万车次投诉超过行业平均水平，其中有31家万车次投诉超过2件。

这12家企业在所属板块万车次投诉最多

备注： 蓝色联盟为中型出租汽车企业联盟；法兰红为小型出租汽车企业联盟；区域出租为郊区区域内运营的出租汽车企业；个体托管单位为出租汽车个体工商户委托管理单位。

编辑：周渊
责任编辑：钮怿