庆祝改革开放40周年大会于18日上午10时在人民大会堂举行。上海市第十五届人大代表 、浦东新区物业管理纠纷人民调解委员会副主任、上海市首席人民调解员孙晔说，作为一名人民调解员，作为本届的上海市人大代表，特别有感于总书记的九个“必须坚持”讲话精神，必须坚持党对一切工作的领导，必须坚持以人民为中心，必须坚持以发展为第一要务。

总书记的讲话，为我们进一步做好人民调解工作提供了明确的行动指南。自政法大学毕业后，于2006年起从事人民调解工作。过去和现在，总是会有人问我：“做人民调解员好不好？会不会很繁琐？”人民调解与我而言总有一种说不清、道不明的，缭绕心头的深深情愫。曾经艰难的起步，磨平了我年轻时棱角分明的个性与浮躁；那些繁琐与嘈杂的调解现场摒除了届时的幼稚天真与自以为是；有过无数次挑灯夜读的钻研与刨根问底的坚持，让我感受到专业性对于调解员的重要性；还有那些复杂多变剪不断理还乱的纠纷事儿……望着一路踏过来的足迹，似乎每一步都有感触、都有故事。

人民调解员，用微笑平复怨气，用真诚打开心结，调的是矛盾，解的是纷争，顺的是气，平的是心。苦与乐相交织，汗与泪尽挥洒，胸中洋溢着情怀，与和谐社会相律。也许，这些就是我为什么会选择做人民调解员的原因。

“我们把老百姓放在心中，老百姓才会把我们放在心中。”这是摘自习近平总书记在上海考察期间的一段讲话。

矛盾纠纷化解之路荆棘密布，调解员心中只有具备坚定的理想信念，坚信调解这朵东方之花的独特魅力，坚信法律的公平正义，才能不畏艰难，在僵局中发现生机，在纠纷处理中独辟蹊径。

我坚信弱势群体的生存状况应该被关注，坚信调解一定能达到扶危济困的社会效果，坚信不懈的沟通努力一定能增加这个社会的温度，让更多的当事人走向和谐而不是走向对抗。

作者：何易

编辑：王翔

责任编辑：钮怿

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